準確的庫存數據可以成就或破壞銷售

維護準確庫存數據的重要性

準確和最新的庫存數據可以對你的銷售產生決定成敗的影響。零售商需要供應商提供準確的庫存數據，以滿足消費者的期望。同樣，消費者需要準確的庫存數據來做出明智的購買決定。

為什麼擁有一個準確的庫存很重要?

例如，如果顧客瀏覽零售商的網站，看到他們想要的產品在附近的商店裏，他們可能會通過該網站購買網上購買到店取貨(BOPIS或BOPUS)．但如果他們到達後發現店裏已經斷貨，他們就會很失望，轉而去別處做生意。他們不會隻是接受一張改期支票或訂購將其送到商店(為了再次返回)。他們會去別的地方尋找，根據他們的不開心程度，他們可能不會回來。類似地，如果他們在網上訂購了產品，但收到了產品斷貨的電子郵件通知，他們會再次到其他地方購物。

但如果零售商有一個準確的庫存計數，他們可以讓消費者來他們的商店，拿起他們的商品，並可能購買其他東西，而他們在商店。網上購物也是如此:如果零售商沒有消費者想要的一種產品，他們可能會失去整個購物車。但如果零售商能兌現承諾，滿足消費者的訂單，他們不僅會購買整個購物車，而且在未來還會回來。

當零售商通過實體店、電子商務、社交媒體和亞馬遜等多種渠道銷售時，這一點尤為重要。在這種情況下，跨渠道的庫存數據必須是最新的和盡可能準確的。

供應商和零售商對庫存準確性的需求

供應商需要能夠將準確的庫存信息從所有正確的位置推送給零售商，零售商需要能夠接收這些信息並在自己的網站上顯示。假設零售商在商店中有4件商品，倉庫中有10件商品，另外50件商品在供應商的庫存中用於發貨。在這種情況下，零售商的係統需要知道如何在正確的渠道中為正確的客戶反映正確的庫存數量。

底線是準確的庫存信息．如果零售商缺貨，但顧客事先知道，他們就不太可能不高興。他們會聳聳肩，繼續生活，但他們會回來的。但如果你讓客戶失望，如果你“違背了庫存承諾”，他們就會離開，可能永遠地離開了。

如果您想了解更多關於SPS Commerce如何幫助您從供應商社區獲得更準確的庫存數據，請和我們的代表談談開始吧。