簡化全渠道履行

通過|2022年11月30日|數字零售Omnichannel零售商解決方案

什麼是全渠道實現?

全渠道履行是跨多個業務渠道履行訂單的過程。今天有許多方式可以完成訂單-從配送中心(DC),從商店或直接從供應商到消費者。有效的全渠道履行流程確保訂單順利通過,而不考慮渠道。

運輸和實現對零售商的底線至關重要。零售商越來越關注實體店如何能夠通過直接向客戶發貨來完成更多的訂單,無論是滿足客戶的訂單,管理的回報或者處理一個來取在線訂單的客戶。最重要的是,要做到這一切,同時還要在網上提供各種各樣的產品,這是一個越來越大的挑戰。beplay体育充值

正確的數據對實現全渠道至關重要

其中一個關鍵零售商麵臨的挑戰是始終獲取其庫存的完整視圖。這就需要消除渠道之間的界限,無論庫存在哪裏,都要為消費者提供他們想要的商品。

要做到這一點,獲得供應商的庫存位置是必不可少的。在實體店,這些信息可以讓銷售人員很容易地檢查他們是否能買到合適的尺寸和顏色。最終,這可以幫助銷售人員把消費者留在店裏更長的時間,或者如果他們可以等幾天送貨到他們家裏或在店裏取貨,他們仍然可以完成銷售。

例如,想象一家鞋店的平均尺寸為7到13歲的男性。如果一個人穿15碼的衣服,他就很難找到合適的尺碼。但是,如果商店團隊可以從其供應商之一處追蹤到該尺寸,他們更有可能回到該商店。工作人員需要對來自供應商的信息有信心,知道他們可以向消費者承諾在規定的時間內交付確切的物品。

店內存貨的可見性在所有渠道中,擁有多個地點的零售商可以讓消費者不必開車到競爭對手的商店,因為他們可以毫不費力地從自己的一家商店發送完全相同的商品。玩具店和書店都很成功地運用了這種方法。這可以避免銷售損失,並可能獲得一個忠實的客戶。

全渠道實現的好處

零售商可以通過在店內展示供應商的產品樣品,然後訂購店內提貨或送貨上門來擴大收入和利潤。beplay体育充值這為提高盈利能力和客戶滿意度提供了潛力,而無需搬到 更大、更昂貴的空間。

零售商不應該增加商店的整體規模或投資倉庫,而是應該了解供應商的庫存數據。這種洞察力使他們能夠做出更多的銷售,使零售商和供應商都受益。然而,真正的贏家是消費者。Omnichannel實現使消費者能夠方便地通過他們喜歡的渠道購買他們喜歡的產品。beplay体育充值

如果您想了解更多關於如何增強全渠道實現的信息,聯係供應鏈專家來回答你的問題。

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