處理真實數據的重要性,而不是傳聞

通過|2017年4月19日|零售商供應商

多虧了當今分析的能力,我們可以根據真實的數據、真實的事實和真實的模式做出決策,而不是依賴於軼事、主觀觀察和直覺。

想象一下這樣的場景:一個供應商的產品在幾家零售店,除了一家店,他們在所有的零售店都看beplay体育充值到了相當旺盛的銷售。供應商覺得有些東西不對勁,但他們不能確定。他們隻是沒有看到預期的交易量。幾周後,當月的銷售數據出來了,供應商意識到銷售額比預期低10%,但他們仍然不知道原因。

人們拋出各種建議——我們做的廣告不夠,天氣太熱/太冷,經濟問題——但直到他們做了一些調查,打了幾個電話,他們才發現答案:其中一家商店沒有把產品放在地板上,他們從來沒有賣出去。beplay体育充值

真實數據的力量

這就是實際數據分析可能會有很大的不同。SPS Commerce提供的分析產品等解決方案可以在持續的基礎上查看數據beplay体育充值,標記不尋常的模式,通常在它們引起人類注意之前。甚至可以設置一個警報,在商店的銷售額低於預期水平時通知零售商和供應商。可以通知供應商,並在一天內聯係零售商,而不是幾周後。

但數據分析不僅僅能挽回失去的銷售機會。我們的一個客戶是一家生產流行的絕緣飲料和冷卻器係列的製造商,他們利用我們平台上的分析來做出一些製造決策,使他們保持領先地位基於季節性的需求

通過這些數據,他們能夠做出決策,幫助他們進行需求規劃,以避免因季節性激增而導致產品耗盡。因為他們的零售商與供應商共享真實數據每個人都賺了更多的錢。製造商能夠獲得資金,生產更多的產品,以滿足預期的需求,因此,他們沒有耗盡庫存。零售商能夠賣出更多的東西,因為生產商沒有用完。

這也保持了與零售商(和消費者)的關係,因為製造商能夠提供商品,而零售商(和消費者)不會去尋找其他人來填補短缺。

你能相信自己的庫存嗎?

有時我們會遇到問題,我們甚至不能相信零售商的在線庫存計數。不久前,我的SPS同事Andrew Domeier在明尼蘇達大學(University of Minnesota)卡爾森管理學院(Carlson School of Management)的供應鏈碩士課程上做了一次演講,並進行了一個快速調查。幾乎整個班級都有這樣的經曆:在網上看到一家商店有一種特定的產品有貨,但當他們到達商店購買該產品時,卻發現這家商店實際上已經斷貨了。

這對每個購物者來說都是非常令人沮喪的經曆。顧客上網查看,商店說他們有。那個顧客花了很多時間在商店裏尋找一件商品,但沒有找到。當他們詢問助手時,他們被告知該產品已經脫銷,盡管網站上另有說明。顧客覺得自己被欺騙了,被迫到別處做生意。這樣的顧客將來也不太可能信任零售商的網站。這家零售商剛剛失去了客戶的信任、忠誠度和收入。

庫存準確性對於試圖管理顧客期望的零售商來說是一件重要的事情,尤其是現在消費者對他們的購物體驗期望越來越高。人們需要知道什麼時候產品真正可用,什麼時候庫存不可beplay体育充值用。不僅零售商和供應商需要共享真實的數據但他們需要能夠快速、輕鬆地分析數據,以便理解數據並發揮其最大潛力,以滿足消費者的需求。

如果您想了解更多關於使用分析來幫助庫存管理,檢測早期問題和模式,並避免發現晚了幾周的意外。您可以閱讀更多關於我們的分析解決方案如何幫助企業成功,或者聯係我們今天的銷售人員之一。

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