問正確的問題:外包與內部供應商門戶

基於網絡的供應商門戶網站在澳大利亞很受歡迎，尤其是在食品雜貨行業。零售商告訴我們，這是一種確保所有供應商或供應商都能進行訂單、發票和運輸文件(asn)的電子交換的簡單方法，為零售商和供應商提供了所有此類文件的單一訪問點。對於零售商來說，這是一種方便的解決方案，適用於各種規模和數量的供應商，能夠快速適應新的貿易夥伴，並快速完成交易時間。

供應商門戶可以提供所有這些好處，催促供應商新員工培訓減少零售商端的數據輸入。然而，供應商門戶的好處僅僅在於它的靈活性能夠跟上零售商不斷變化的需求，以及供應商的采用率。例如，不斷變化的成分和原產國標簽規定對供應鏈有重大影響——甚至在3年前就建立了供應商門戶的零售商可能會發現他們的係統無法處理新的要求。

從供應商的角度來看，零售商的供應商門戶還沒有另一個供應商需要學習和維護的門戶:對於擁有許多零售客戶的公司來說，為了有效地管理所有關係，這可能會導致大量的投資。零售商在實施這種解決方案時必須考慮到這一點，因為供應商將把這些成本傳遞回供應鏈。

供應商門戶的類型

內部供應商門戶要麼在內部開發，要麼作為“內置”軟件購買。零售商保持完全的控製，但以軟件、硬件、基礎設施、人員和培訓以及一般維護為代價。負責的團隊必須積極主動地發現問題並迅速擴展資源以立即解決問題。在短時間內或短時間內擴大規模在人員配備、流程和預算方麵成本很高。有時，支持零售商的供應商門戶的片麵觀點不足以滿足供應商的需求，這可能會給供應商帶來看不見的壓力，攪亂關係。

外包供應商門戶外包合作夥伴完全負責供應商門戶管理的所有方麵，每月收取固定的服務費。在這種模式下，外包合作夥伴負責主動的管理，包括維護地圖、處理不斷變化的領域需求、高峰期的快速擴展、解決問題，以及通常擁有零售商-供應商連接的每個方麵。這樣做的一個關鍵好處是，零售商和供應商都可以專注於他們的核心業務，而讓外包合作夥伴專注於他們的專長。更改和升級都包含在每月的服務費中，這意味著一般標準和可預測的每月費用結構。

這兩種選擇都有利有弊;你們是那種希望將IT職能引入或保留在內部，並在內部發展真正的組織能力的公司，還是更喜歡依靠專業合作夥伴，以便專注於核心能力?回答這個問題就回答了你更可能選擇哪條路。

為什麼SPS商務是外包合作夥伴中更好的選擇

主要的區別是SPS Commerce提供技術服務，而不僅僅是技術。SPS有一個經過驗證的“供應商社區”入職過程——關於澳大利亞的例子，請參閱我們的案例研究顯示97%的供應商為THE icon服務．我們的解決方案是永久的，繼續快速有效地加入新的供應商，或者在零售商更改訂單管理模型時添加新的文檔。

與SPS商業:

• 通過消除維護與托管和管理自己的供應商門戶相關的硬件、軟件、人員和生產成本的需要，消除總體擁有成本。
• 通過提供交鑰匙的、基於web的門戶，供應商無需任何前期技術投資就可以接收電子訂單，從而提高到貨速度。
• 通過提供可跨多個貿易夥伴使用的“供應商首選”平台，最大限度地利用供應商的電子協作和自動化。
• 在24-48小時內加入新供應商，大大減少了向新供應商發送訂單的時間
• 從第一天開始評估產品的有效性，知道產品將會成功推出。
• 從供應商那裏獲得完整、準確的產品信息，同時消除低效、成本過高和人工操作。
• 通過將所有商品信息合並為一種通用格式，減少供應商和商家的冗餘。
• 利用SPS澳大利亞的大型協調員團隊，致力於供應商入職，包括供應商拓展、培訓、技術設置和支持，為您提供無與倫比的供應商管理模式。我們還在澳大利亞開展更多的國際項目，與我們在北美、中國和歐洲的實地團隊建立網絡，提供實時和當地語言支持。
• 通過每天24小時、每周7天、每年365天對全球供應商社區的支持，大大提高業務信心。

SPS Commerce活躍在全球近100個國家，擁有數千家零售商和近10萬家供應商公司。我們的許多零售商合作夥伴使用SPS供應商門戶來幫助他們的發展;例如，世界上最大的跨國連鎖商店之一能夠將供應商的入職培訓時間從6個月縮短到幾天或幾周。另一家大型全球零售商通過與供應商自動交換商品信息，將新商品設置時間從六周縮短到幾天。我們還幫助另一家零售商從50個貿易夥伴發展到6000多個貿易夥伴，通過一個完全自動化的端到端供應鏈，跨越訂單管理模型，包括船到倉庫、船到商店、VMI、進口、跨碼頭和落船。

你們SPS的成功故事是什麼?

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