如何主動減輕風險訂單

正如墨菲定律所說，“能出錯的，就會出錯。”這句格言當然適用於管理日常訂單流程。丟失訂單、延遲訂單和延遲發貨隻是供應鏈中常見的一些問題，這些問題可能會導致客戶產生問題。

事實上，買家和賣家之間高達50%的訂單是不完整的、延遲的或有其他問題的。但是，通過篩選數百個訂單來發現潛在的問題並不是一個實際的解決方案。

這就是為什麼許多零售商和分銷商越來越依賴異常報告作為他們供應商績效管理計劃的關鍵部分和一種方法改善供應鏈協作．

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異常報告在供應鏈中是如何工作的?

異常報告識別了性能明顯偏離預期的實例。這個概念適用於許多領域，包括如何與供應商合作。您可以在訂單周期內使用異常報告來關注風險最大的訂單。

例如，異常報告可以識別如果訂單尚未收到、確認、更改或有錯過預期發貨日期的風險。然後，您可以與該供應商合作解決該問題。或者你也可以找一個能滿足你期望的替代供應商。通過這樣做，您可以防止任何問題影響您的客戶。

八個問題可以識別有風險的訂單

以下是采購組織在執行日常任務時常見的一些問題。異常報告可以幫助您快速輕鬆地回答這些問題。

1.供應商現有的可用庫存是多少?

如果一個供應商手頭的庫存比你需要的少，這可能是一個跡象，表明你需要尋找另一個供應商。

2.供應商收到訂單了嗎?

如果供應商沒有退回功能確認在您希望的時間範圍內，這可以作為聯係供應商的指示器，以查看訂單是否已收到或是否丟失。

3.哪些訂單還沒有被供應商確認?

供應商發送電子采購訂單確認指示他們是否接受、拒絕或需要更改訂單。如果沒有電子確認，您就無法保證供應商是否有意履行該訂單。

4.哪些訂單有無法滿足船期的危險?

當供應商沒有發送船舶提前通知在您請求的發貨窗口內，訂單可能處於危險之中。

5.哪些訂單有無法滿足取消日期的危險?

采購訂單上的取消日期是一個截止日期，如果未完成或未發貨，未完成訂單將被取消。異常報告可以通知您訂單可能不會在取消日期之前到達。

6.客戶訂單的狀態是什麼?

使用來自提前發貨通知的數據跟蹤客戶訂單的狀態。

7.哪些訂單超過了發貨日期?

很容易看到所有訂單的風險，錯過了發貨日期和那些超出了發貨日期。

8.哪些發票在你訂購的貨物和供應商發貨的貨物之間有差異?

在你的訂單、供應商的發貨和發票之間建立一個三方匹配。這省去了發票對賬的手工工作。

使用SPS Commerce自動化異常報告

幸運的是，有一些自動的方法來確定訂單是否有風險。

通過與SPS Commerce合作，您可以深入了解訂單狀態，從而在影響客戶之前識別出問題。改善供應商問責製並訪問關鍵指標，如:

• • 訂單準確性，如數量或產品錯誤beplay体育充值
  • 訂單確認，包括訂單是否丟失
  • 訂單取消
  • 訂單的變化
  • 發貨的及時性，如延遲、提前或錯過發貨
  • 短貨或超額裝運
  • 填充率

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