供應商記分卡的協作方法
供應商記分卡讓人想起零售商或雜貨商對供應商社區施加的懲罰。記分卡通常與在諸如延遲發貨、不完整發貨或甚至不正確放置發貨標簽等領域的不符合要求的退款有關。
當然,遵從性是管理供應商績效的一個重要部分,但更重要的是考慮供應商計分卡的戰略目的。有深刻見解的供應商指標的記分卡可以幫助零售商雙方而且它的供應商聯合起來表現更好。
使用供應商記分卡來推動積極的改變
記分卡可以促進合作,幫助所有貿易夥伴在他們的供應鏈績效方麵做出積極的改變,而不是被用作懲罰措施。
例如,如果零售商想要改善供應商的指標,如填充率(或發貨的產品數量占總訂單的百分比),他們可以與供應商協作來進行改進。這可能涉及一些活動,比如確保供應商確認訂單,並就他們計劃發運的產品與原始訂單相比的任何變化進行溝通。
通過這樣做,零售商知道從供應商那裏期望得到什麼,並可以在稍後的日期為剩餘的數量發送額外的購買訂單。
供應商記分卡對供應商也有很大的好處。如果供應商能夠隨時獲得具體的績效指標,他們就能更深入地了解需要改進的地方。
例如,我們與一個供應商合作,他沒有始終向零售客戶發送所需的提前發貨通知(asn)。結果,供應商的產品被卡在了接收碼頭上,被延遲上架,導致零售商和供應商都失去了銷售。
出於這樣的原因,SPS看到越來越多的供應商自己開發記分卡,並主動將其提供給零售商,這樣他們就可以共同討論哪些方麵進展順利,以及需要做出哪些改變來改善供應商的指標。
全麵服務供應商超越記分卡來提高供應商的績效
圍繞供應商記分卡展開對話並不總是那麼容易。像SPS Commerce這樣的全麵服務提供商不僅提供供應商記分卡解決方案但同時也有一個專家團隊,可以幫助零售商和供應商解釋信息,並製定計劃,以協作提高供應鏈績效。聯係SPS商務代表今天就開始吧。
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