NetSuite EDI集成讓您的員工自由

你們的客戶服務人員執行什麼任務?他們是否花費了大部分的時間(或者至少大部分的上午)在Oracle NetSuite中輸入批發或市場訂單?如果是這樣，你並不孤單。大多數供應商使用他們的客戶服務團隊來處理客戶訂單。這會把所有其他的任務都放在次要位置，甚至是重要的任務。要讓團隊回到他們的時代，自動化過程是關鍵。最近，一家提供營養補充劑的黑人企業vitality Health分享了EDI與NetSuite的整合如何改變了他們的業務。

“有一段時間，我們會收到來自全食(Whole Foods)、芽甘藍(芽甘藍)和其他大型連鎖店的300份訂單。使用SPS平台(EDI集成到NetSuite)，我們可以用更少的員工高效地處理這些訂單。”
- Paige Parker, vitality Health聯合總裁

讓我們來探索活力健康在國際危機中如此成功的原因。他們保持訂單流暢、貨架充足、員工無壓力的秘訣是什麼?

全麵服務EDI =給員工更多時間

對許多供應商來說，讓客戶和消費者了解你的產品是最重要的。beplay体育充值尤其是那些產品會影響健康的人，比如beplay体育充值充滿活力的健康．對聯席總裁泰德•帕克(Ted Parker)來說，花更多時間接受教育對他的公司很重要，尤其是對他的客戶服務團隊。

該公司的補充劑在美國的6500個零售店出售，而且銷量一直保持在增長，直到大流行來襲．活力健康公司的免疫產品sku的銷售額躍升了400%。beplay体育充值

佩奇·帕克在他們最近的視頻中解釋了這一影響:新冠肺炎為該組織帶來了巨大的增長。我們領先兩位數。如果沒有像SPS這樣(為NetSuite開發EDI軟件)係統，我們不可能實現這種增長。”

不同之處在於EDI集成解決方案與NetSuite．這種自動化意味著訂單可以從客戶手中直接流向vitality Health的NetSuite ERP解決方案。他們幾乎馬上就準備好采摘了。這是一個免提的過程，沒有更多的數據輸入。更重要的是，全麵服務的EDI方法意味著SPS的1000多名EDI專家是:

• 監視EDI網絡以獲得最佳性能
• 更新軟件，以反映來自零售貿易夥伴的任何更改，以避免違規或退款
• 進行係統更改，以充分利用NetSuite的最新功能，包括與NetSuite主要版本和模式升級的兼容性測試
• 回複客戶查詢或支持聊天

這對像vitality Health這樣的供應商意味著，他們不需要成為EDI專家，甚至不需要為此擔心，SPS可以完成所有工作。

在大流行到來之前，vitality Health就為NetSuite部署了SPS EDI軟件。他們已經為訂單高峰做好了準備，並保持零售商的貨架上有存貨。

“去年全年，2020年全年，我們都收到了人們的反饋，他們對我們保持庫存充足的能力印象深刻。”- - - - - -佩奇帕克

對於將EDI集成到NetSuite，合適的合作夥伴很重要

我們聽說了那些不幸的故事，我相信你們也聽說了。集成項目變壞了。那些花了數年才完成或從未見過天日的工程。但是，如果仔細聽，就會發現這些糟糕的體驗來自於錯誤地信任一個沒有NetSuite專業知識的EDI提供商。

每個ERP都是獨一無二的，NetSuite也不例外。了解ERP的細微差別需要時間，不是一蹴而就的。要為NetSuite提供有能力的EDI集成，需要投入、時間和精力。隻有這樣，我們才能充滿信心地交付100%的原生體驗。

100%的本地體驗是什麼樣子的?這意味著用戶永遠不需要離開NetSuite來完成訂單到現金的流程。EDI解決方案構建在NetSuite中。不需要單獨的門戶或接口來支持通用訂單到現金的文檔，如銷售訂單、確認、發貨和發票。都在一個係統裏。

在SPS，我們直接與NetSuite合作已經近20年了。我們贏得了NetSuite提供的所有榮譽，他們信任我們和他們的客戶。為什麼?因為我們通過多年的開發工作、數百次成功的部署和持久的夥伴關係贏得了它。簡而言之，我們是NetSuite最值得信賴的EDI供應商。

問EDI軟件NetSuite提供商的六個問題

如果您已經決定在2021年的計劃中實現銷售訂單處理自動化，那麼下一個問題是誰是合適的EDI合作夥伴?為了找到答案，我鼓勵你在評估你的選擇時問以下問題:

1. 他們是否有專門的NetSuite EDI集成團隊，隻處理NetSuite實現?如果有，它的規模是多少，團隊成員使用NetSuite的平均經驗是多少年?
2. 他們被核實為為NetSuite建造解決方案和NetSuite的SuiteApp開發者網絡的一部分?
3. 他們現在有多少部署了NetSuite的客戶?
4. 他們是提供全麵服務的EDI提供商嗎?還是您需要做大部分工作來實現和進行管理?
5. 他們如何跟上最新的NetSuite增強功能?
6. 他們對NetSuite的EDI集成是100%的本地體驗嗎?

這些問題的答案將為你的決策過程提供信息，並為你指明正確的方向。

準備好討論EDI與NetSuite的集成如何解放您的員工並取悅您的客戶了嗎?看充滿活力的健康視頻或聯係SPS為演示今天。