自動化采購訂單流程以管理兩位數增長
營養補充劑需求激增400%,促使供應商實現零售訂單的自動化。
- 公司類型:
供應商 - 工業:
健康食品
- 總部:
謝爾頓,CT - SPS的解決方案:
實現
30多年來,充滿活力的健康已經生產了以植物為基礎的營養補充劑,提高了質量和效力,並對每瓶的成分透明。
供應商:
- 排名第一BE Top 100榜單黑人擁有的頂級企業
- 在6500個零售店銷售他beplay体育充值們的產品
- 在美國和11個國家銷售他們的補充劑
最近,由於消費者在疫情期間關注自己的健康,該公司的訂單大幅增加。當他們的免疫產品的銷量增長400%時,他們的采購訂單流程通beplay体育充值過自動零售訂單執行有效地管理它們。
改進采購訂單流程
供應商的客戶服務團隊由8個人組成,他們的任務是處理來自所有零售渠道的訂單。
“有一段時間,我們會收到來自全食(Whole Foods)、芽甘藍(芽甘藍)和其他大型連鎖店的300份訂單。使用SPS平台,我們可以用更少的員工高效地處理這些訂單。”
- Paige Parker, vitality Health聯合總裁
使用SPS商業實現這個小團隊能夠快速無誤地處理訂單。這使他們的客戶服務團隊能夠更多地專注於對公司的客戶進行產品方麵的培訓,因為他們手動輸入訂單的時間更少了。beplay体育充值
消除潛在的缺貨
vitality Health與SPS的訂單自動化對供應商保持零售商貨架庫存的能力產生了積極影響,即使在需求激增時也是如此。佩奇·帕克評論道:“去年我們從零售商那裏得到了反饋,他們對我們保持充足庫存的能力印象深刻。”
作為以前的零售商,帕克夫婦知道,零售商通常會等到存貨快售完時才重新訂貨。為了保證零售商的庫存,保證忠實的顧客有所需的補品,快速發貨是必不可少的。擁有一個自動化的采購訂單執行流程,供應商可以在24小時內發貨大多數訂單。
被訪談者:
Paige Parker,活力健康公司聯席總裁
特德·帕克,活力健康公司聯席總裁
挑戰:
解決方案:
結果:
“如果我們沒有SPS商務來促進這些訂單的傳輸,我們可能不得不雇傭一個臨時代理機構,或者至少雇傭新員工來幫助管理訂單。”
-Paige Parker, vitality Health聯合總裁
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