用個性化的包裝和標簽提高忠誠度

一個成功的投遞努力的一部分包括確保客戶的包裹顯示準確的零售商品牌和運輸信息。使用個性化包裝和標簽是實現這一目標的方法之一。

這樣做意味著顧客可以很容易地識別他們的訂單，並立即識別零售商的品牌。無論是零售商打包並直接發運訂單，還是由外部供應商或3PL處理訂單，都是如此。

因此，使用品牌包裝單，標簽，甚至包裝材料是供應商或代表個別零售商執行這一操作的第三方物流的必要條件。

個性化的包裝和標簽加強了消費者對零售商的認知

在這個時代，品牌忠誠度是超越你的銷售預期和維持現狀的區別。品牌運輸材料提醒消費者，他們的貨物是從誰在第一時間訂購的。

你知道嗎超過60%的消費者根據產品的包裝和標簽做出購買決定?

在裝箱單、運輸標簽、確認郵件或任何隨產品而來的東西上標明品牌，對於與當今的客戶建立聯係是至關重要的。

毫無疑問，質量應該是任何渴望成功的品牌的焦點。這是你永遠不必妥協的事情。為什麼?個性化的包裝和標簽有助於提高客戶留存率。

一個快樂的顧客是一個重複顧客。如果顧客對一個品牌的表現感到滿意，他們就更有可能在網上和實體店購買更多該零售品牌的產品。beplay体育充值

隨著零售商直接麵向消費者的發貨訂單數量的持續增加，在您的發貨過程中使用品牌包裝單以提高客戶忠誠度變得越來越重要。

使用EDI的自動化實現可以提供幫助第三方物流和供應商確保適當的個性化包裝和標簽伴隨正確的訂單因為它們是代表零售商為消費者創建的。但是品牌包裝不僅僅是在裝箱單上印一個標誌;它們還應包括如何管理回報的信息。

退回回執及退回物品

退貨通常是零售商在開始發貨流程時考慮的最後一件事，但管理退貨應該是他們的首要任務，因為在電子商務領域，退貨是一個恒定的問題。beplay体育下载安卓版

在送貨過程中包含退貨信息可以使顧客很容易地將商品送回正確的地點。

當退貨過程很容易的時候，就會對零售商產生良好的影響。零售商應該問任何潛在的第三方物流或外部運輸供應商的一些問題應該包括但不限於:

• 你能滿足我的特殊要求嗎?
• 你能轉告我的發貨信息嗎?這樣我的客戶發貨就能被跟蹤了。
• 你如何代表我管理客戶退貨?

當退貨發生時(有時會發生)，必須確定它們是返回給供應商，還是返回給零售商，或者在某些情況下，返回給3PL或第三方退貨處理程序——這可能因產品而異。

在貿易談判中供應商零售商需要定義涉及的所有產品的退貨策略。beplay体育充值這樣，適當的信息和程序將被納入裝箱單，因此退貨處理對消費者來說是最有效的，對你和供應商來說也是最經濟的。

也許消費者必須打電話要求退貨授權。或者，也許在裝箱單上已經有一個退貨標簽，盒子裏有說明。

這些說明可能會告訴消費者將商品運送到零售商的退貨中心、供應商，甚至送到當地的商店。通常不止一種選擇是合適的，以確保一致和愉快的客戶體驗與品牌。

個性化的包裝和標簽有助於鼓勵未來的銷售

零售商也可以更進一步，包括個性化的包裝和標簽，並返回信息，他們可以使用這些目標未來的購買建議，就像亞馬遜在其“你可能也喜歡”功能。

零售商可以把配套產品的信息和圖片放在裝箱單上，供供應商打印出來。每批貨物的文件可以包括其他物品的交叉銷售，以及盒子內物品的附件建議。

發貨人可以將它們打印成彩色並包括在箱子裏。送貨箱也是一個包含優惠券或促銷代碼的好地方，以幫助鼓勵未來購買。

一些零售商發現，當他們努力將這些信息始終包含在內時，就會有相應的銷量提升。

SPS Commerce提供的標簽服務允許供應商和第三方物流以適應個性化包裝和標簽日益增長的需求，插入和更多，它已經被許多供應商和第三方供應商使用。

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