優化零售訂單管理需要數據驅動的洞察力

消費者正在挑戰零售商的經營極限，尤其是在當今全渠道的世界中。零售訂單管理已經超越了從訂單到貨架的線性過程。今天，訂單管理必須解決消費者購物的幾十種方式，以及他們可以選擇的許多交付方式。盡管這種複雜性已經建立了很多年，但零售商的分布式訂單管理功能差別很大。

那麼，這一演變過程中最具挑戰性的部分是什麼?我們一次又一次聽到零售商說:“從我們的貿易夥伴那裏獲得準確的數據。”

全渠道履行使訂單執行複雜化

零售業與貿易夥伴之間的相互聯係和相互依賴比以往任何時候都要多。訂單周期很短。消費者的期望很高。UPS和聯邦快遞的卡車在周日送貨。人們對糟糕購物體驗的容忍度很低。我們的行業發展很快。

這種加快的商業節奏導致了我們難以跟上的低效率。零售商發現自己訂購比他們需要的更多的庫存為了避免缺貨和讓消費者失望。但如果他們能夠實時了解訂單的執行時間、地點和方式，會怎樣呢?好消息是，零售業不需要等待一個有彩虹和獨角獸的烏托邦時代，有了高質量的數據和今天的零售訂單管理，這是可能的。技術是存在的;然而成功的關鍵在於您的貿易夥伴參與．

數據為零售訂單管理提供動力

精確的零售訂單管理與跨貿易夥伴共享的數據可以帶來顯著的、可衡量的回報。問題是91%的零售商缺乏從貿易夥伴那裏獲得的一致、準確和及時的數據。

好消息是，在當今的數字世界中，數據無處不在。挑戰在於如何讓你的貿易夥伴參與並采納基本流程，以獲取所需的數據。這些數據對於產生洞察力，以轉變運營和客戶體驗，從而改善財務業績至關重要。

這裏有一些例子，零售商如何實現百萬美元的影響：

• 削減過剩庫存．額外的庫存是昂貴的，但對於大多數想要避免缺貨的零售商來說是必要的。空空的貨架和缺貨的商品無法滿足今天的消費者。但如果你能從資產負債表上抹去這些多餘的庫存呢?數據會告訴你商品出現的確切時間和地點，以及你的貿易夥伴有什麼可用的。你可以變得更自信，攜帶更少的東西。隻要計算一下你的生意會節省多少錢，這可能會是一大筆錢。
• 優化人力資源．人們每周花幾個小時或幾天的時間追蹤訂單細節。如果一切都在他們的指尖，當出現問題時，他們會得到提醒，那會怎麼樣?例外管理會讓他們有更多的時間去爭取更多的銷售，尋找新產品和其他產生收入的活動。beplay体育充值
• 避免銷售損失。消費者不再是忠誠的購物者。如果你的商店或網站的商品恰好是消費者需要的，他們就會從競爭對手那裏購買。為了保持每一筆銷售，你需要知道(充滿信心地)你可以完成它。貿易夥伴關於庫存和交貨能力的數據會給你提供這些信息，讓你有能力對更多的銷售說“是”。不要讓你的顧客去別的地方購物。
• 利用開放購買預算。買家的開放購買預算對管理他們的品類至關重要。買家希望用每一美元來推動銷售。但是，如果開放購買的美元被分配到因為供應商缺貨而永遠不會發貨的庫存上，預算就被浪費了。來自貿易夥伴的庫存和運輸數據可以告訴買家何時需要重新分配開放購買預算和/或尋找替代貿易夥伴。

各種規模的零售商都在尋找方法來解決數據缺乏的問題，並抓住他們的儲蓄和額外銷售額。與每個貿易夥伴合作，改變他們與你做生意的方式，這可能是耗時的，結果也可能不同。最簡單的方法是與第三方合作夥伴合作，比如SPS，它已經為數百家機構自動化了98%的零售訂單管理。將我們的經驗應用到工作中，在2020年提升您的零售訂單管理業務。聯係我們的零售專家今天來個輕鬆的谘詢。