第三部分:第三方物流分布式訂單管理

作者:Shravan Talupula, Deposco的產品管理總監和Carina Wingel, Deposco的營銷總監

隨著物流需求的增長，顯然第三方物流正在通過更多的方式為客戶服務，而不僅僅是將庫存從A地儲存和轉移到b地。如今，物流供應商正在創建智能和高效的供應鏈，為客戶提供他們所能提供的最快和最好的服務。

根據一項最近的研究在美國，許多第三方物流仍在努力創造真正的全渠道零售體驗。隻有3%的人認為自己表現出色，而大多數人(31%)表示他們沒有能力提供這種體驗。

DOM能夠通過為客戶提供多個倉庫的庫存可見性來幫助第三方物流，同時在多個銷售渠道上平衡訂單履行的成本和服務。第三方物流需要了解零售商和品牌雙方的需求。

我們推薦您閱讀我們的前兩篇文章:DOM為零售商而且DOM的品牌幫助識別這些需求。在這最後一部分中，我們將深入研究兩個的DOM的五個關鍵特性這可以改善物流公司的運營，你可以提供更好的服務來服務你的客戶。

智能訂單路由

物流供應商麵臨的挑戰之一是，如何在讓客戶滿意成本的同時，又不因此而造成財務損失。DOM係統幫助保持這種平衡的一種方法是通過檢查智能訂單路由．

DOM係統可以根據預設和可配置規則確定實現的最佳位置。這讓每個人的期望都得到了控製。

一個客戶可能希望根據最快的交付時間發貨，而不管成本如何，而另一個客戶可能喜歡根據地理和最低的運輸成本參數發貨。

例如，假設一個3PL有兩個執行中心，一個在洛杉磯，另一個在孟菲斯。當客戶下了一個訂單要發送到俄勒岡州時，智能訂單路由將檢查兩個執行中心的產品可用性，並將訂單路由到執行中心，從而節省了執行成本。在本例中，訂單被發送到洛杉磯的執行中心，因此在執行過程中節省了14.21美元。

第三方供應商(3PLs)服務於零售商和品牌的市場，需要處理不同類型的訂單，特別是在使用基於EDI的履行時。例如，沃爾瑪零售可以提供一個發貨到華盛頓特區的訂單，而塔吉特零售可以提供一個發貨到華盛頓特區的訂單，但最終的發貨地點可能是一個商店。

基於事件的訂單編排管理這些不同訂單類型的實現所涉及的複雜性，以提供無縫體驗。

總結

在我們結束這個由三部分組成的關於DOM的係列博客時，下麵是一些關鍵的收獲。

用於3PLs的DOM的五個關鍵組件:

1. 智能訂單路由當您擁有多個執行中心時，通過選擇最優的執行中心，有助於優化執行成本。
2. 順序編排幫助在一個視圖中管理B2B和DTC訂單，這樣品牌和零售商可以加快履行過程，避免退款。
3. 客戶服務通過處理付款、客戶退貨、訂單替換，為消費者訂單或批發訂單提供全渠道的客戶體驗。
4. Omnichannel訂單執行為各種客戶旅程提供選擇，如在線購買，在商店提貨，從商店發貨。
5. 企業庫存允許整個供應鏈包括多個地點和履行供應商的完全可見性。

DOM係統，如Deposco的Bright Suite，可以極大地幫助物流公司，但更重要的是找到正確的合作夥伴。在德浦克，我們努力與我們的合作夥伴建立牢固的關係，並在我們的服務中繼續教育和創新。

我們希望本係列文章具有教育性，並提供了關於DOM係統好處的見解。有關Deposco的更多信息，請參見下文。