VISION EASE & SPS商務:
一個JD愛德華茲EDI的成功故事

“我們不想成為EDI的專家，而有了SPS，我們也不必成為專家。我們已經與SPS合作了近十年，無法想象沒有他們的服務，”VISION EASE的首席信息官Flo Kinzel評論道。

EDI不是我們的專長

VISION EASE是一家全球眼科鏡片銷售商，是全球獨立驗光師、驗光師和眼科醫生以及零售連鎖店值得信賴的合作夥伴。當Flo Kinzel於2018年開始擔任VISION EASE的CIO時，他尋求實現係統現代化，並推動公司向自動化發展。他的任務是消除“壞了就修”的心態，並部署全麵服務的解決方案，在一開始就將問題最小化。

新首席信息官做出的第一個決定是將其EDI外包。“我們隻有很少的EDI專業知識，並且不想在公司內部擴展這一技能。對我們的IT部門來說，跟上變化和新客戶的發展是一個壓力。”Kinzel說。“我們需要能夠對貿易夥伴的變化做出快速反應，但不想雇傭一個專門的EDI團隊。答案是與提供全麵服務的EDI提供商SPS Commerce合作。”

SPS Commerce Fulfillment被選中是因為它與JD Edwards ERP進行了經過驗證的集成，並且能夠承擔與管理VISION EASE的EDI相關的所有任務，包括映射變化和日常監控。對VISION EASE來說，重要的是，對EDI的更改將影響他們的EDI解決方案，而不會影響他們的JD Edwards ERP係統。“有了SPS，當交易需求發生變化時，我們不需要改變我們的內部接口或JD Edwards係統。這一切都發生在基於雲的EDI解決方案中，”Kinzel評論道。

當VISION EASE與新客戶簽約時，他們會讓SPS Commerce的團隊知道，並由他們來建立EDI連接。SPS與客戶聯係，進行任何必要的故障排除，並代表VISION EASE完成EDI測試。VISION EASE還依賴於SPS來代表其進行所有正在進行的映射更改，並保持係統平穩運行。

向電子商務轉型

手動輸入是有問題的，這就是2009年VISION EASE的情況。“數據輸入導致了許多問題，這使得我們的入站訂單流程自動化成為一個關鍵步驟。我們的目標是通過EDI、FTP或數據移動接收75%的訂單。今天，我們通過SPS實現了這一目標。”

VISION EASE的零售客戶範圍從需要1-2個鏡片的單店眼鏡店到訂單成卡車的大型零售連鎖店。每個客戶都有獨特的要求，但較大的零售商是最複雜的。“我們的目標是滿足客戶的交易要求，這對業務很有好處。有些是非常具體的EDI，不留下任何錯誤的空間。我們依靠SPS來理解這些指導方針，並確保我們是一致的，”Kinzel說。

順利操作

今天，SPS的全麵服務EDI解決方案每月管理超過50,000個EDI交易。“解決方案是可靠的，SPS團隊反應迅速，我們不擔心EDI。我們可以簡單地認為這是理所當然的，知道它是有效的——因為它是，”Kinzel說。

自部署該解決方案以來，VISION EASE已經注意到來自各種規模零售商的客戶滿意度有所提高。該公司已經將人工輸入減少了近50%，並將內部IT人員的參與降到最低。“如果沒有SPS，我們至少需要雇用兩名全職員工來管理電子數據交換。”因為EDI不是我們的業務，所以這不是VISION EASE的考慮因素。”Kinzel說。