SPS商業和VHC品牌:一個網絡成功的故事

新的零售動態

作為供應商，直接麵向消費者(直接發貨)訂單是利用消費者對網上購物的癡迷來實現增長的催化劑。VHC品牌是一家領先的家居用品供應商，其30%以上的業務是直銷，並在迅速擴張。VHC物流/合規主管Candy Loehr表示:“這是零售業的一種新動態，因為供應商是購物者數字體驗的直接組成部分。”“在VHC，我們認真對待這一責任，並致力於迅速完成所有在線訂單。我們的供應鏈解決方案需要準確、及時地發揮作用，而且不需要額外的資源。”

正確的NetSuite合作夥伴

2016年，VHC選擇SPS Commerce Fulfillment為NetSuite自動化其訂單流程，並選擇OzLink為NetSuite自動化其許多倉庫活動。作為集成解決方案，SPS Fulfillment和OzLink可支持不斷增長的EDI量，縮短運輸窗口，並提供無憂的體驗。在VHC, SPS履行解決方案每周管理超過20,000個事務，準確率超過99%。

“SPS Commerce為NetSuite提供了一個經過驗證的解決方案，再加上它與OzLink的集成，這一組合提供了幾乎完美的執行，”Loehr繼續說道。“他們讓我們對自己在購物旺季(比如網絡周)以及正常交易日為客戶服務的能力充滿信心。”

準備假日訂單量

和許多供應商一樣，11月和12月是VHC最繁忙的季節。購物者購買棉被和家居用品作為禮物，並裝飾他們的家歡迎外地客人。它的倉庫擁有超過4600個sku，是假日期間24小時的活動中心。

Loehr說:“通過我們的自動化履行流程，包括EDI，我們已經像我們希望的那樣為2017年假期做好了準備。”“高訂單量預計將達到新的目標，但由於SPS和OzLink，航運將保持正軌。”

EDI訂單沒有延遲

當訂單進入VHC時，那些可以通過SPS履行繞過任何人工流程的訂單將在隊列中跳過，並立即得到履行。該公司的EDI訂單具有優先級，因為最先收到的訂單可以立即提貨和包裝。這種優惠待遇是SPS和NetSuite集成的直接結果，允許訂單無縫地從零售商流向倉庫，而無需手動按鍵或監督。

Loehr繼續說道:“我們的目標是讓訂單盡快到達我們的倉庫，這樣就可以開始包裝了。我們重視每一份訂單，但那些來自我們支持edi的零售商的訂單可以從VHC與SPS的不間斷集成中受益，這有助於我們更快地交付。”

五星級的評論

購物者希望他們的商品在1-2天內送到，如果超過2天，就一定會出現不滿。VHC知道，滿足和超越這些期望對其聲譽有直接影響。運輸是整體購物者體驗的一部分，也是VHC與SPS合作簡化的一部分。

Loehr解釋說:“我們的許多客戶在電子商務網站上留下產品評論，我們希望不低於五星。beplay体育下载安卓版在他們決定購買VHC產品時，發貨時間和顏色或圖案一樣重要。客戶經常評論我們的快速運輸作為他們對我們產品的高評價的關鍵方麵之一。beplay体育充值快速的交貨和優質的產品構成了製勝的組合。”beplay体育充值

VHC知道，評級高的產品在在線搜索中往往排名更高，出現在beplay体育充值過濾程度更高的結果中，這直接轉化為更高的銷量。Loehr說:“快速交貨和增加銷量之間有直接的聯係。”

新業務

有了SPS, VHC已經準備好迎接更多的業務。自從部署SPS履行以來，SPS Commerce的團隊已經與希望擴大家居家具品種的潛在零售商接觸了VHC。

SPS商務采購是一個解決方案，使合格的供應商與積極尋求擴大業務的零售商相匹配。SPS Sourcing確定供應商提供合適的產品廣度和經過驗證的履行(EDI)能力，以與零售商的在線和店內戰略保持一致。beplay体育充值

Loehr說:“SPS在2017年向幾家零售商推出了VHC，這些零售商有望在2018年成為新客戶。”“這些重要的合作關係將促進我們的業務增長。我們非常感謝SPS與幾家全國性零售商發起並啟動這些合作夥伴關係。”