SPS商業和SIM卡供應:一個網絡成功的故事

那是2016年,隨著采礦業及其新的在線銷售渠道開始蓬勃發展,SIM Supply的訂單呈上升趨勢。業務的激增表明了對自動化的迫切需求,根據其最大客戶之一的建議,SIM Supply選擇了SPS Commerce Fulfillment (EDI),然後進行了部署。這一解決方案確保了來自該公司電子商務網站亞馬遜、Jet.com、沃爾瑪、New Egg和BidPrice市beplay体育下载安卓版場的訂單,以及政府合同都得到了高效和準確的處理。

SIM供應證明
  • 客戶類型:
    工業和MRO經銷商/零售商
  • 工業:
    采購產品采礦,建築材料,建築設備
  • 總部:
    MN的河
  • SPS產品:
    實現
  • 任職至今:
    2016
  • 零售渠道:
    beplay体育下载安卓版電子商務,市場,政府合同

如今,SIM Supply每年在SPS履行上管理超過360,000個EDI交易,準確率為99.9%。可靠和免提操作支持SIM Supply的增長,因為它通過與9000多家製造商和供應商的直接關係繼續擴大,庫存超過70萬件商品。

訂單無處不在,多渠道銷售策略

SIM Supply作為采礦業主要零售合作夥伴的遺產始於1983年的明尼蘇達州北部。近年來,該公司大幅擴大了產品種類,提供了更多樣化的產品種類,超出了采礦的範圍。beplay体育充值

雖然這種多行業戰略使SIM Supply更加不受經濟衰退的影響,但隨著采礦業的反彈,在線市場和電子商務網站的銷售再次蓬勃發展,他們最近經曆了指數級增長。beplay体育下载安卓版因此,訂單處理被拉長了,需要自動化來繼續擴展。當考慮與EDI供應商合作時,SIM詢問了他們的業務合作夥伴之一Grainger,他們會推薦誰。答案是SPS商務履行。SIM迅速部署了SPS解決方案,以幫助管理其多樣化和不斷增長的訂單集。

SIM Supply多渠道市場經理Joe Caldwell表示:“向SPS Commerce的過渡非常順利。“他們的團隊了解我們的數據和我們貿易夥伴的要求。他們對交付時間線很現實,並在最後期限前完成了任務。自部署以來,我們很少需要他們的支持,但當我們需要時,問題會很快得到解決。”

直接發運的訂單

SIM Supply在直接麵向消費者(direct-to-consumer)或直接發貨(drop-ship)經濟中蓬勃發展,這一業務約占其業務的60%。

考德威爾繼續說道:“每個零售商都知道,退貨訂單很難處理,而且會帶來新的挑戰。“我們的大宗訂單計劃周密,日程安排輕鬆。直接麵向消費者則完全相反。訂單飛到SIM供應在任何時間和任何產品與非常短的運輸窗口。我們依靠SPS履行來有效地管理訂單,使用我們的品牌包裝或自有標簽選項,在創紀錄的時間內將訂單提供給我們的供應商。”

我們需要解決方案,而不是內部員工

新的數字零售經濟需要自動化來滿足消費者的期望。SIM Supply通過將其貿易夥伴關係推進到其小型IT團隊無法本地支持的更可靠、自動化的流程中來接受這一演變。

“我們與SPS的合作使我們能夠重新思考如何與客戶開展業務。我們並不總是需要更多的IT或員工來拉近與客戶和供應商的距離。如今,我們的思路是將解決方案作為服務交付,就像SPS履行一樣,”SIM Supply首席執行官兼總裁Ron Smith說。

SIM Supply的新時代意味著傳真訂單的終結。相反,該解決方案裝備了所有SIM Supply員工,從明尼蘇達州和密歇根州的倉庫,到客戶支持,再到商家,通過單一係統提供可見性和訪問所有訂單。

“我很少使用SPS履行解決方案,隻是因為它可靠,並且無需我的幹預即可完成工作。我相信它在任何季節和任何數量都能發揮作用,”Caldwell評論道。

現在,在旺季,包括11月和12月的假期,以及新房屋建設和住宅和花園開始的春季,他們的公司可以在不增加人員的情況下滿足需求。

被訪談者:

多渠道市場經理Joe Caldwell

挑戰:

取代包括傳真在內的人工流程,以管理來自市場和電子商務的日益增長的訂單量。beplay体育下载安卓版

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解決方案:

自動化EDI訂單處理,實現免提履行。

結果:

旺季和正常訂單量管理沒有增加的工作人員。

每年360K個EDI文檔

成功率

“我很少使用SPS履行解決方案,隻是因為它可靠,並且無需我的幹預即可完成工作。我相信它在任何季節、任何數量都能發揮作用。”

——喬·考德威爾

額外的引用

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