SPS Commerce & Lagardère旅遊零售:全麵服務EDI的成功故事
如果你曾經在機場買過東西，你很可能從Lagardère Travel Retail買過東西。Lagardère在全球五大洲34個國家開展業務，是該領域的全球領導者之一。該組織是旅遊零售所有領域的主要參與者:旅行必需品，免稅，時尚和餐飲服務。
Lagardère對於EDI來說並不新鮮，但是，該公司依賴於昂貴的內部解決方案，需要大量的內部IT資源。2017年，他們與SPS Commerce合作，無縫過渡到全麵服務的EDI和供應商入職解決方案，更好地滿足了他們的需求。今天，Lagardère將EDI操作的細節留給SPS專家團隊。結果呢?減少每月成本，增加服務，減少Lagardère及其供應商社區的工作量。
- 客戶類型:
零售商 - 工業:
旅行 - 總部:
吉祥物,澳大利亞
- SPS產品(s):
社區,實現 - ERP:
Microsoft Dynamics NAV - 客戶自:
2017
是時候建立新的EDI合作夥伴了
Lagardère一直在做EDI，但知道是時候做出改變了。Lagardère Travel Retail的信息係統總監肖恩•斯坦耶(Shaun Stanyer)表示:“我們多年前就看到了EDI的價值，但我們已經準備好接受一種基於雲的解決方案，這種解決方案需要的內部資源更少。”通過將日常EDI業務外包給SPS Commerce, Lagardère釋放了IT資源來支持其他優先事項。
SPS商務履行解決方案為零售商提供了基於雲計算的、可擴展的EDI技術，並輔以專家團隊來管理公司的貿易關係。這一變化使零售商能夠適應未來的EDI項目，並從可預測的每月成本中受益。
沒有供應鏈中斷
實施有一個非常明確的目標:不中斷。Stanyer說:“EDI項目的一個關鍵部分是，我們的供應商在遷移過程中沒有受到影響，不會注意到任何根本的變化。”Lagardère最不想看到的就是供應鏈中斷。
SPS Commerce的團隊以專業和行業知識處理了部署，帶來了經過驗證的流程和有才華的EDI專家來管理整個項目。斯坦耶說:“我們對項目的處理方式很滿意，感覺很順利。”
外包供應商入職和EDI管理
Lagardère在遷移到SPS Commerce Fulfillment後已經注意到許多好處。首先，內部團隊不再需要處理繁瑣的任務，例如EDI監視和支持。Shanyer說:“我們以前的係統基本上是我們自己的EDI幫助台。SPS專家現在代表我們做了很多工作。在內部，這為我們節省了大量的時間和資源，因為我們不再直接參與管理EDI項目。”
其次，斯坦耶說，Lagardère“對外包模式非常滿意”。以前的EDI流程嚴重依賴於內部資源來啟用新的供應商。由於SPS接管了供應商的入職流程，他的團隊在這方麵花費的時間最少。斯坦耶表示:“這使得新的供應商能夠更快地進入市場。最後，Lagardère的“月成本下降，服務水平提高”。
被訪談者:
Shaun Stanyer，信息係統總監
挑戰:
實現一個靈活的、可擴展的EDI解決方案，不影響當前的供應商基礎。
解決方案:
外包給SPS Commerce以利用其基於雲的解決方案和專業知識。
結果:
降低了履行成本，提高了服務水平。
