SPS商業與三部曲:一個網絡成功的故事

選擇更好的EDI路徑

當Trilogy最初與SPS Commerce合作時，他們對EDI並不陌生，但他們沒有意識到EDI是多麼容易。Leys說:“SPS簡化了我們的流程，使EDI變得非常容易。手動操作是一場噩夢，但我們已經自動化了這個過程，所以同樣的任務在幾秒鍾內就能處理好。我不用多想，它就能工作!”

在與SPS Commerce合作之前，Trilogy使用了幾家EDI提供商，其中沒有一家完全集成到其ERP解決方案NetSuite中。因此，對於Trilogy的技術和銷售團隊來說，訂單履行過程非常手工和時間密集。他們的工作人員需要對所有不同的係統有具體的了解，而且在這個過程中有很多地方可能發生錯誤，出錯的風險很高。此外，運營成本非常高。

減少人工輸入、提高效率、節省時間和降低成本是導致轉向SPS Commerce Fulfillment及其NetSuite係統自動化的關鍵痛點。

與零售商一起輕鬆上手

Trilogy在澳大利亞的第一家EDI零售商是澳大利亞百貨商店零售商David Jones。SPS建立連接，並將該過程與Trilogy的NetSuite解決方案集成。Leys分享道:“無論出現什麼問題，SPS項目團隊都非常積極，他們都參與其中，仔細研究並整理了出來。我麵臨著交付解決方案的壓力，SPS的專家很容易相處，提供了行業中罕見的服務水平。EDI是我們向澳大利亞擴張的必要條件，他們做到了。”

體驗使用全方位服務提供商的自由

SPS Commerce Fulfillment是一個全麵服務的EDI產品，提供基於雲的解決方案和相關的人力資源，可定製、優化和操作該技術。SPS代表客戶執行完整的業務功能。

隨著SPS合作關係的發展，他們的供應鏈出現了更多的複雜性，自動化的時機已經成熟。正是在這個時候，Leys體驗到了擁有全麵服務EDI提供商的優勢。第一個問題是如何將多個物流合作夥伴(3PLs)集成到支持edi的履行過程中。Leys評論道:“有很多複雜的移動部件，而SPS使原本非常複雜的集成過程變得簡單。”

接下來，他們與澳大利亞的第二家零售商Myer簽約，希望以最小的努力滿足他們的要求。Leys對SPS團隊的能力充滿信心，他說:“Myer的EDI要求更高，但多虧了SPS，我們在很短的時間內就符合了要求。”

交付一鍵訂單批準和執行

Trilogy團隊真正發現了利用SPS作為全麵服務EDI提供商來應對新的業務挑戰的價值。訂單審批和履行流程現在已經簡化，因此銷售團隊隻需點擊一下就可以完成訂單。然後，訂單被自動挑選和包裝，並帶有準確的條形碼標簽運送到零售商。Leys說:“多虧了SPS和NetSuite的集成，整個過程從噩夢變得非常簡單。它不僅節省了銷售團隊的時間，還減少了Leys自己的手工輸入量，因為他不再需要經曆每周兩次手動將訂單文件導入NetSuite的漫長過程。

SPS Commerce解決方案及其與NetSuite的集成為公司節省了大量成本。萊伊斯提到:“你很容易就能找到你的首席財務官，讓他們批準一些具有成本效益和有效的東西。SPS就是如此。”他接著說:“SPS更具成本效益，服務更穩定，受到更多公司的測試，支持非常好。我們之前的EDI供應商就不一樣了。”

是人民

在此期間，Leys發現他需要的不僅僅是強大的EDI技術，他還需要一個知識淵博的團隊，他可以隨時訪問這個團隊來管理任何與EDI相關的請求或問題。他在SPS中發現了這一點。“SPS團隊很容易相處，這對我來說很重要。我不會讚美別人，除非他們是自己贏得的，而SPS是自己贏得的。”Trilogy有信心SPS能夠自信地處理任何EDI需求以及David Jones和Myer所做的任何更改。展望未來，Trilogy有信心吸引更多的零售商加入，因為他們有SPS的支持。