SPS商業與通信:一個成功的故事

幾年來，AcuSport通過先進的分析和客戶智能引領行業轉型，變得更加以消費者為中心。通過這一結合了大數據和跨行業合作的計劃，該公司正在提高一些行業最大品牌和獨立零售商的效率和客戶忠誠度。AcuSport為製造商及其零售商提供了對購買趨勢的動態洞察，這些趨勢推動了更高的庫存率、更高的利潤率和更少的降價。總的來說，在把需求量最大的產品放在貨架上方麵，這個行業正變得越來越聰明。beplay体育充值

為了啟動這一計劃，AcuSport選擇與SPS Commerce合作，以成為射擊運動行業第一家與製造商和零售商共享銷售數據的公司，以便各方為客戶做出基於事實的決策。

“所有顧客的聲音”

2013年，SPS Analytics解決方案授權AcuSport推出了一個用戶友好的、基於雲的報表解決方案，被命名為CustomerLink Exchange，並免費提供給AcuSport的貿易夥伴。該解決方案使銷售點(POS)信息可訪問其供應鏈合作夥伴，包括數百個零售商和供應商，他們代表了近一半的射擊運動市場。通過該解決方案，製造商使用來自越來越多參與零售商的銷售數據填充各種報告，為他們提供新的戰略見解，以指導基於市場需求的產品開發和製造活動。

“當我們第一次把分析解決方案帶給我們的客戶時，沒有任何製造商關注獨立的零售銷售或競爭比較數據，”Broering說。“通過SPS應用，他們現在可以確定他們的市場份額是否在增長以及在哪裏增長，哪些價格點服務不足，哪些產品沒有增長。beplay体育充值所有這些都使他們能夠在提高整體銷售額的同時，生產更少的需求產品種類。”beplay体育充值

CustomerLink Exchange為零售商提供了340多家門店的綜合POS數據，這些門店的年銷售額合計超過10億美元。這種更廣闊的市場視野使零售商能夠更好地保護他們的利潤，並通過專注於快速銷售的產品來減少降價。beplay体育充值這也使他們對自己的購買決定更加負責，因為他們的銷售業績可以很容易地與競爭對手進行比較。

Broering說:“我們還使用AcuSport中的這些報告功能，根據品類發現趨勢，加快或減緩我們的購買，並指導與零售商的品類優化討論。”“通過合作，我們可以更好地確保購物者找到他們想買的確切產品，而不是不得不滿足於庫存。”beplay体育充值

切實的積極成果

Broering表示，CustomerLink Exchange在AcuSport供應鏈中產生了積極的連鎖反應。“首先，與我們合作的製造商生產的沒有市場的產品越來越少，”他說。beplay体育充值“我們認為，這與我們的零售商提高的填充率直接相關，目前填充率已達到80%。更以客戶為中心的模式也刺激了我們的增長。AcuSport與我們參與的零售商的年增長率為50%，是行業平均水平的三倍多。零售商和製造商正從該應用程序以及他們與AcuSport的合作中獲益。

零售商正在使用這些數據來簡化他們的流程，通常每周減少2-3天的采購流程。這些商家現在可以投入更多的時間來尋找獨特的商品，發展促銷活動和增加銷售額，而不是簡單地采購庫存。對於那些使用SPS解決方案的供應商和零售商來說，庫存周轉增加了2到3倍，填充率達到80%，而且每個月都在改善。

在撰寫本文時，AcuSport和SPS Commerce正在為CustomerLink Exchange添加平麵自動化功能，作為幫助獨立零售商在成本和實現方麵更好地與大型商店競爭的一種手段。

布林說:“這一切都與我們的使命有關，即讓行業更好地為消費者服務。”“我們與SPS的合作有助於將AcuSport定位為不僅僅是一個分銷商，而是一個致力於長期零售商和製造商成功的真正商業夥伴。銷售額的增長證明了這一點。”