Symbion通過SPS供應商支持計劃實現無縫訂單補充

Symbion是一家大型的成長中的國家醫療保健公司，總部位於澳大利亞，業務涉及藥品批發、零售服務、醫院等。該公司有1000多名員工，銷售額接近40億美元。

2012年1月，Symbion的高級管理層決定在其零售藥房和醫院業務部門完成其采購流程的自動化。因此，該公司將要求所有供應商使用EDI。Symbion的大多數大型供應商已經在與公司使用EDI，但許多中小型供應商正在通過傳真和電子郵件交換信息。

Symbion開始尋找合作夥伴，與供應商聯係，並讓他們遵守協議。對於Symbion來說，重要的是供應商提供EDI技術以及直接與供應商合作以轉換為Symbion的EDI需求的資源和知識。

利用SPS實現和社區的經過驗證的最佳實踐

Symbion選擇SPS Commerce來領導其供應商支持項目。SPS有直接與類似供應商合作的經驗，並為技術含量較低的供應商提供了基於web的EDI解決方案。SPS的供應商合規計劃使用經過驗證的最佳實踐和專業知識，以最大限度地提高采用率。數以萬計的SPS客戶在EDI的突破性方法中取得了成功，大多數在幾個月內達到了70%到90%的符合性。

Symbion EDI供應商啟用計劃包括以下階段:

• 規劃:來自SPS的一個專門的供應商支持團隊與Symbion一起設計和執行其項目。當地SPS專家幫助Symbion識別供應商，並指導供應商快速輕鬆地完成啟用過程。
• 推出:SPS通過與Symbion供應商的正式啟動計劃，包括定製通信，最大限度地提高了采用率。Symbion通過每周的電話會議和與SPS的進展報告保持知情。
• 認證:SPS的EDI服務確保符合Symbion對使用自己的EDI解決方案的供應商的計劃要求。

與SPS商務的共生體EDI啟用超出預期

供應商啟用計劃導致超過125個供應商成為符合Symbion的EDI。大約90個供應商正在使用SPS Commerce Fulfillment通過EDI與Symbion進行交易，其他供應商則選擇認證其現有的EDI服務，或使用SPS的集成EDI解決方案之一，從其內部ERP或會計係統中自動通過EDI進行交易。

“SPS的供應商使能計劃超出了我們的預期，”Symbion製藥總經理Brett Barons說。“該項目使更多的供應商具備了電子編輯能力，超出了我們的預期，我們在整個過程中得到了SPS Commerce的支持。”

在最初的項目取得成功後，Symbion期待在不久的將來增加更多的供應商。

積極影響業務

Symbion的供應商支持計劃簡化了其訂單履行過程，為批發商提供了更好的可視性和控製權。例如，該公司可以更容易地跟蹤入庫庫存，並為其客戶支持人員配備訂單信息，從而更好地與藥房客戶進行溝通。

“SPS為我們的員工和供應商提供了一個有才華的團隊，”Barons繼續說。“實施很順利，他們讓我們的技術人員和非技術供應商都能輕鬆地完成這個過程。”