Nambé EDI通過SPS自動化訂單處理並減少退款
由於Nambé以前的EDI係統可靠性不穩定，來自其零售客戶的退款已成為一個財務問題。一旦使用SPS Commerce的電子數據交換服務，Nambé就減少了超過50%的退款。所有訂單處理都是自動化的，並直接與Nambé的ERP係統集成，從而實現了免提EDI解決方案。
- 客戶類型:
供應商 - 工業:
采購產品家庭家具，消費品，家庭商品 - 總部:
聖達菲,納米
- SPS產品:
實現 - 客戶自:
2005
Nambé總部位於新墨西哥州的聖達菲地區，自1951年以來一直以其手工製作，高質量的功能設計而聞名。它的產品beplay体育充值為挑剔的消費者提供獨特的組合，非凡的設計，日常用途，和休閑奢侈品的精髓。
外包消除了Nambé EDI部門頭痛的問題
隨著時間的推移，Nambé現有的電子數據交換(EDI)係統已經成為其IT部門的負擔。他們花了很多時間維護內部係統，以便通過電子方式與零售客戶發送和接收訂單、發貨和發票文件。與大多數組織一樣，EDI係統在過去幾年裏發生了變化，每個EDI管理人員都添加了定製腳本和子例程，以采用其貿易夥伴的EDI映射需求。不幸的是，幾乎沒有記錄更改來幫助後續的IT人員破譯或修改係統。每天都需要進行調試，以保持現有進程的運行。
此外，由於地理位置的原因，Nambé還麵臨著另一個困難。在聖達菲地區，有才華的藝術家和設計師比比皆是，但EDI專業人員往往很難招到。該地區根本沒有訓練有素的EDI專業人員的勞動力池，尤其是在EDI業務總部所在地的西班牙。Nambé網站上的EDI專家並不總是可行的。
Nambe EDI與SPS集成提供免提解決方案
2005年中期，Jeff Creecy加入Nambé，擔任其信息技術副總裁，並認識到他們的EDI業務需要進行重大變革。幸運的是，該公司已經在考慮將EDI功能外包，以取代其當前的解決方案，以及其內部的運輸應用程序。在徹底審查了外包解決方案之後，Jeff和他的團隊選擇了SPS Commerce作為他們的EDI服務提供商。
到2005年12月，SPS Commerce與它的百貨公司客戶一起管理Nambé的采購訂單和發票，包括AAFES、Belk、Bloomingdales、Macys、Neiman Marcus和Saks Fifth Avenue。Nambé選擇等待執行運輸通知，直到其新的卡車裝載和LTL運輸解決方案Insight Software投入生產。
2006年1月，SPS與Insight開始集成，以便為Nambé提供通過EDI發送高級船舶通知(ASNs)的能力。為了集成這兩個係統，SPS Commerce的EDI專家與Nambé合作定義了一個數據集，該數據集可以從運輸應用程序中提取並自動發送到SPS EDI服務。SPS服務將能夠為其零售客戶創建所有必要的asn。截至2006年4月，所有的asn都使用集成流程通過EDI自動發送。
減少退款，通過SPS實現EDI提供快速的ROI
由於以前的EDI係統可靠性不穩定，來自其零售客戶的退款已成為一個財務問題。一旦使用了SPS Commerce的EDI服務，Nambé將退款減少了50%以上。所有訂單處理都是自動化的，並直接與Nambé的ERP係統集成，產生了一個免提的EDI解決方案。
被訪談者:
Jeff Creecy，信息技術副總裁
挑戰:
為了保持遺留EDI解決方案的運行，每天都需要進行調試，這導致了延遲、退款等問題。
解決方案:
在對其他EDI提供商進行徹底審查後，選擇了SPS Fulfillment作為EDI解決方案。
結果:
一旦使用了SPS Commerce的EDI服務，Nambé將退款減少了50%以上。
