SHOP.COM的ROI的故事

您如何展示您的技術決策的價值?

我們的客戶經常想知道,在使用我們的解決方案時,他們可以期待什麼樣的可測量結果。

說“SPS提高了供應鏈效率或SPS極大地幫助了供應商入廠過程”這樣的話很容易,但就實際數字而言,我們的解決方案的直接結果是什麼呢?
為了回答這個問題,我們委托業內最好的Forrester谘詢公司與我們的一個客戶SHOP.COM合作。SPS的產品對SHOP.Cbeplay体育充值OM有什麼實際的幫助?故事和數據如下。

所麵臨的挑戰

SHOP.COM采用了一種新的銷售策略,從聯營模式轉向直銷模式。

的方法

SHOP.COM與SPS合作,招募和運營掉船供應商。他們還使用SPS平台來完成訂單並與供應商合作。

結果

Forrester確定了使用SPS平台和解決方案的總可量化效益150萬美元超過三年。

增長力量的變化

SHOP.COM為消費者提供在線比價購物服務,從服裝到家居用品等2,000多家商家提供豐富的產品選擇。

為了增長,該公司需要增加更多有能力投遞的供應商,因為他們不攜帶任何庫存。

在SPS出現之前,SHOP.COM通過推薦的個人聯係方式獲得供應商,這涉及到大量的貿易展覽,一對一的訪問和旅行費用。

僅僅一年多後,SPS和SHOP.COM就成功實施了一項送貨計劃,幫助增加了50多家供應商,並將其在線產品種類增加了15萬多種。beplay体育充值

更便宜,更快的供應商入駐

通過對SPS Commerce的投資,SHOP.COM消除了漫長而複雜的入店流程,允許供應商通過一個門戶進入。

如今,SPS負責尋找80%到85%的新SHOP.COM供應商,平均每個供應商節省了42,500美元的成本。

更好的能見度=更好的客戶服務

更好的供應商培訓幫助SHOP.COM的其他部門在供應鏈上變得更加透明。例如,客戶服務可以更好地查看所有訂單的狀態,並為客戶和供應商提供更好的服務。

擴大產品種類會帶來更多的銷售額

電子產品的銷售額同比增長了近30%,玩具的銷售額增長了10%。

152美元

增量利潤總額

57%

船運訂單的增長

150000年

來自50多個新供應商的新sku

1.2美元

在獲取新供應商方麵節省成本

89美元

客戶服務支持節省

1.5美元

總可量化的好處

除了增加產品和銷售,SHOP。beplay体育充值COM與SPS的合作成果如下:

N

一個跟蹤供應商表現的平台

N

提高客戶忠誠度

N

減少20%的通話量

N

供應商發票的對賬項目

“在我們的55個供應商中,80%到85%直接來自SPS,每一個都符合SHOP.COM的業務增長戰略和技術能力要求。”

——SHOP.COM戰略夥伴關係副總裁eddie Alberty

我們的工作就是讓我們的客戶成功。

想了解與SPS Commerce合作如何幫助您的業務嗎?點擊下麵的鏈接聯係我們。或者下載完整的Forrester研究。

*資料來源:“SPS商務解決方案的總體經濟影響™,由Forrester谘詢公司代表SPS商務進行的2017年7月委托研究”
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