SHOP.COM的ROI的故事
您如何展示您的技術決策的價值?
我們的客戶經常想知道,在使用我們的解決方案時,他們可以期待什麼樣的可測量結果。
所麵臨的挑戰
的方法
結果
增長力量的變化
SHOP.COM為消費者提供在線比價購物服務,從服裝到家居用品等2,000多家商家提供豐富的產品選擇。
為了增長,該公司需要增加更多有能力投遞的供應商,因為他們不攜帶任何庫存。
在SPS出現之前,SHOP.COM通過推薦的個人聯係方式獲得供應商,這涉及到大量的貿易展覽,一對一的訪問和旅行費用。
僅僅一年多後,SPS和SHOP.COM就成功實施了一項送貨計劃,幫助增加了50多家供應商,並將其在線產品種類增加了15萬多種。beplay体育充值
更便宜,更快的供應商入駐
通過對SPS Commerce的投資,SHOP.COM消除了漫長而複雜的入店流程,允許供應商通過一個門戶進入。
如今,SPS負責尋找80%到85%的新SHOP.COM供應商,平均每個供應商節省了42,500美元的成本。
更好的能見度=更好的客戶服務
更好的供應商培訓幫助SHOP.COM的其他部門在供應鏈上變得更加透明。例如,客戶服務可以更好地查看所有訂單的狀態,並為客戶和供應商提供更好的服務。
擴大產品種類會帶來更多的銷售額
電子產品的銷售額同比增長了近30%,玩具的銷售額增長了10%。
152美元
增量利潤總額
57%
船運訂單的增長
150000年
來自50多個新供應商的新sku
1.2美元
在獲取新供應商方麵節省成本
89美元
客戶服務支持節省
1.5美元
總可量化的好處
除了增加產品和銷售,SHOP。beplay体育充值COM與SPS的合作成果如下:
一個跟蹤供應商表現的平台
提高客戶忠誠度
減少20%的通話量
供應商發票的對賬項目
“在我們的55個供應商中,80%到85%直接來自SPS,每一個都符合SHOP.COM的業務增長戰略和技術能力要求。”
——SHOP.COM戰略夥伴關係副總裁eddie Alberty