SPS商業與信實全球公司:
網絡成功的故事

抓住機會

信實全球公司(ASX: RWC)是行業先驅，提供感動世界的水解決方案。RWC的業務組合廣泛，主要業務遍及美洲、亞太地區和歐洲、中東和非洲。該公司在全球管理多個品牌和超過14,000個產品sku。其品牌係列包括SharkBite、HoldRite和Cash Acme等旗艦產品品牌，為住宅、商業和工業項目提供管道、水控製和工程解決方案方麵的創新。從推式連接(PTC)配件、水閥到現澆工程係統，RWC為客戶提供定製和完整的整體水解決方案。

2013年，RWC的一個零售客戶加拿大輪胎聯係了RWC的美國分部，以推進他們的合作關係，並使用EDI自動化他們的訂單流程。RWC的管理團隊認為，這是與這家零售商建立更強大銷售渠道的積極一步，也是他們希望在更多客戶中推廣的一步。

RWC全球數據經理保羅·米爾斯(Paul Mears)表示:“我們的零售渠道對RWC至關重要，隨著我們增加新的產品線和新的零售商，這一渠道正在持續增長。”“擴大我們的EDI業務以支持這一擴張是當務之急。”該公司知道自己的資源有限，也不想投資於專門從事EDI的員工，所以它尋找一個值得信賴的全球合作夥伴。在與SPS Commerce聯係後，該公司對其網絡印象深刻，該網絡已經包括了大多數零售客戶，並在北美、澳大利亞和歐洲設有辦事處，以支持其長期履行戰略。

同年晚些時候，RWC為其第一個客戶部署了SPS Commerce Fulfillment，並將其與SAP解決方案集成。SPS實現為內部EDI提供了一種簡單且具有成本效益的替代方案。通過與SPS平台的一個連接，RWC可以訪問SPS網絡的10.5萬名成員。基於雲的解決方案提供EDI合規，訂單狀態和發貨的可見性，管理大量訂單，並集成到主要的ERP, WMS或TMS係統。

成長平台

RWC繼續為其EDI計劃增加更多的零售貿易夥伴。如今，超過50家零售商通過SPS網絡連接到RWC，自動化其訂單履行，以提高整個供應鏈的效率。此外，RWC還與客戶部署了許多先進的EDI交易，以提供更高的訂單可見性，適應特殊訂單等。

米爾斯說:“SPS是我們公司供應鏈業務的支柱，我們將其視為我們在美洲零售業務的戰略合作夥伴。”“零售業變化很快，我們的客戶也在不斷更新他們的需求。SPS團隊代表我們處理所有更新，通常在我們意識到客戶已經做出更改之前就完成了更新。就是這麼簡單。”

節省時間和金錢

2017年，該公司與一家擁有2000多個銷售點的新零售商簽約，每個銷售點將銷售100多個RWC產品sku。“如果我們仍然手動進行EDI，這個賬戶將需要一個由10名全職工作人員組成的團隊，按照客戶的要求手動輸入這些訂單，每個訂單周期將近一周。我們集成的SPS解決方案使我們能夠完全自動化這些交易的管理，並在不增加人員或係統的情況下獲得這些新銷售的回報。”RWC不僅能夠快速地為新客戶提供服務，而且他們不需要雇傭內部EDI資源。“SPS是我們所有麵向客戶的履行的合作夥伴，提供可擴展的技術平台和知識淵博的團隊，從最初的客戶到目前的跨境部署，為我們的公司提供支持。”

準備全球擴張

基於其在美國與SPS的成功，RWC將與SPS合作，在全球部署SAP，然後將在澳大利亞和歐洲自動化其EDI業務。Mears說:“我們在澳大利亞和歐洲設有辦事處，並擁有豐富的經驗，因此我們有很大的潛力將與SPS的合作夥伴關係擴展到美洲以外的地區。”“SPS在美國贏得了我們的信任，他們的全球足跡是我們選擇他們作為長期戰略合作夥伴的主要原因之一。”