紅貓賽車和SPS商業:一個成功的故事

為了應對與在線零售商不斷增加的業務,Redcat為NetSuite選擇了SPS Commerce Integrated Fulfillment,這是一種專為NetSuite認證的解決方案,被超過500家零售機構使用,這樣它就可以從亞馬遜接受更多的產品訂單,並擴大其業務。通過使用集成實現,該供應商現在的定位是指數級增長,來自亞馬遜的收入有望比去年增長一倍多。此外,Redcat還能夠通過減少EDI工作人員的數量來提高效率。

  • 客戶類型:
    供應商
  • 工業:
    Hobby-Grade遙控汽車
  • 總部:
    鳳凰城,阿茲
  • SPS產品:
    實現
  • ERP:
    Netsuite
  • 客戶自:
    2014

綜合實現為紅貓賽車帶來所需的規模和增長

它們可以爬山,在森林中蜿蜒前行,毫不費力地跳過擋道的岩石。許多車都有轟鳴的小型燃氣發動機,車身風格從怪物卡車到超高速賽車都有。

當談到遙控(RC)車輛時,沒有比這更真實的了Redcat賽車這家總部位於鳳凰城(phoenix)的公司成立於2005年,以其廣泛選擇的汽油、氮氣和電動汽車席卷了RC汽車世界,其中許多可以在YouTube上看到。

增加Redcat在RC競技場的受歡迎程度是它與亞馬遜的強大連接。這家在線零售商是紅貓的最大客戶,貢獻了紅貓三分之一的年收入。正是與亞馬遜的這種關係給Redcat帶來了一個艱巨的挑戰——同時也是一個機遇:實現自動化,以滿足其最大零售商的需求。

2012年,Redcat剛開始與亞馬遜合作時,每周能接到6到7個訂單。Redcat通過亞馬遜的在線門戶處理這些訂單,這是一個手工流程,但考慮到當時的訂單量很低,這個流程是可以管理的。

但Redcat不知道的是,它與亞馬遜的業務將呈指數級增長。2013年,就在聖誕節假期之前,亞馬遜在短短一周內給Redcat發送了50份訂單——與Redcast過去的6份訂單相比,這是一個巨大的飛躍。

紅貓車隊首席運營官丹·斯隆說:“我們有50堆紙質訂單,我們試圖把盒子放在合適的托盤上,並完成每個盒子所需的運輸通知。”通過這種方式完成亞馬遜的訂單,“我們意識到我們很容易犯錯誤,而且這一過程無法支持我們未來的增長。”

斯隆補充說:“我們做所有的事情都是手動的,我們知道如果我們在亞馬遜上犯了錯誤,就會有後果,比如退款。”

與此同時,Redcat在亞馬遜的營收也大幅增長,從2012年的25萬美元增長到2013年的100多萬美元。隨著這種增長的進行,該公司知道它必須找到一種方法來自動化這一過程,以支持大型、複雜的訂單。

幸運的是,通過Redcat的合作夥伴之一Oz Development, Redcat了解到SPS Commerce有一個解決方案,可以自動執行其與亞馬遜的訂單,並使其獲得所需的巨大規模。

SPS Commerce不僅有Redcat所需要的解決方案,而且它與NetSuite的合作關係和經驗豐富,使SPS成為合理的選擇。自2007年以來,SPS商務集成實現解決方案一直是SuiteCloud的開發合作夥伴,經過“為NetSuite構建”驗證,支持超過500個NetSuite客戶。

因此,Redcat決定與SPS Commerce合作,為其EDI需求部署一個實現解決方案,並通過利用SPS零售網絡的力量大大加快其增長。利用SPS Commerce數十年的供應鏈專業知識,並預先構建了包括亞馬遜在內的所有主要零售商的集成,Redcat發現了一個平台,可以幫助滿足零售商的要求,確保訂單的準確性,從而增加其購買組織的信任。

斯隆表示,Redcat擁有約4,000個直接運往亞馬遜倉庫的sku,現在已準備好接受大量訂單。去年,Redcat來自亞馬遜的營收為200萬美元,2015年有望翻一番。

就在今年夏天,Redcat在短短三個月內就從亞馬遜獲得了數百萬美元的訂單,並能夠使用SPS Commerce的Integrated Fulfillment無縫處理訂單履行。這樣的速度和效率幫助Redcat減輕了負擔——EDI現在是一份兼職工作,而不是兩份全職工作,盡管訂單量在不斷增長。此外,Redcat大大提高了其在亞馬遜的信譽。

“因為我們現在能夠及時發貨,我們已經成為亞馬遜值得信賴的供應商。我們對他們的績效評價很高,”斯隆說。

斯隆說,獲得亞馬遜的青睞也有助於Redcat建立品牌知名度。亞馬遜不僅在零售領域占據主導地位,也是消費者研究產品的主要來源。當愛好者們去尋找最新最好的遙控汽車時,亞馬遜幫助紅貓公司的產品登上了榜單的頂端。beplay体育充值

斯隆表示:“這推動了我們在細分市場的發展。”如果沒有通過SPS的集成實現,這種與亞馬遜的穩固關係以及由此帶來的好處是不可能實現的。

Redcat的下一個重大挑戰將是向“玩具”遙控汽車市場擴張,這意味著它將與塔吉特(Target)、ToysRUs和沃爾瑪(Walmart)等大型零售商發展貿易關係。好消息是,通過Redcat與SPS零售網絡的關係,它已經有能力在時機到來時滿足那些主要零售商的交易要求。

斯隆說:“我們知道我們未來的零售客戶是SPS零售網絡的一部分,這意味著感謝SPS,我們已經準備好開展業務了!”

被訪談者:

丹•斯隆首席運營官

挑戰:

自動化流程以適應大型、複雜的訂單。

N

解決方案:

通過Netsuite係統自動化從SPS部署全麵服務EDI。

結果:

充分準備接大訂單,2015年營收翻倍多。

“因為我們現在能夠及時發貨,我們已經成為亞馬遜值得信賴的供應商。我們對他們的績效評價很高。”

——丹·斯隆

Baidu
map