全國商務家具EDI將供應商與SPS實現、社區連接起來

國家商務家具公司(NBF)已經超越了其10年的EDI解決方案,該方案已經變得昂貴,無法支持其不斷增長的業務。NBF選擇SPS Fulfillment來滿足其EDI係統的需求,每年在廣泛的貿易夥伴和產品線中處理超過15萬份訂單。

國家商務家具
  • 客戶類型:
    零售商
  • 工業:
    商業家具,家具
  • 總部:
    密爾沃基WI
  • SPS產品(s):
    實現,社區
  • 零售渠道:
    beplay体育下载安卓版電子商務,Omnichannel
  • 客戶自:
    2016

跨越幾十年的發展,超越傳統係統的發展

自1975年以來,國民商務家具(NBF)一直專注於為客戶提供“價格合理的美麗辦公室”。通過其電子商務網站和產品目錄,NBF每年有超過15萬份訂單,提供各種各樣的家具項目,通常通過精簡的供應beplay体育下载安卓版鏈和發貨供應商網絡在24小時內發貨。該公司已經為超過30萬家企業提供服務,其中包括477家財富500強企業、93所最大的大學、白宮和五角大樓。

NBF應用開發總監Brady Seiberlich表示:“到2017年初,國家商務家具希望將與我們合作的EDI供應商數量增加兩倍以上。”“此外,我們希望采用更多的交易,以提供更好的庫存可見性和客戶服務。我們現有的解決方案過於繁瑣,無法迅速找到供應商,所以我們改變了方向,在2016年與SPS Commerce合作。”

使用經過驗證的方法添加國家商務家具EDI連接

為了實現由新的執行解決方案管理90%的NBF訂單的目標,SPS Commerce的社區團隊開始工作。敬業的專業人士聽取了NBF的意見,以確定和理解其供應商社區,根據已證實的最佳實踐提出交流建議,並在與NBF的供應商直接接觸時提供項目更新。Seiberlich說:“SPS Commerce為NBF和我們的零售貿易夥伴創造了一個獨特的雙贏解決方案。”

“他們提供了一個高度專業的團隊,花時間了解我們業務的細微差別和我們貿易夥伴的敏感性。總的來說,我們的供應商獲得了積極的體驗,我們達到了目標。”

與客戶期望保持一致

通過SPS商務實現解決方案,NBF可以從其供應商向NBF客戶服務團隊提供庫存和裝運細節。最新的庫存信息從它的空投船供應商允許NBF隻提供可用的項目給其客戶,最大限度地減少了缺貨和庫存的風險。

鑒於其大型產品的性質,公司積極與客戶溝通,以確保交貨時間方便,辦beplay体育充值公空間為交貨清理幹淨是至關重要的。例如,通過電子數據交換(EDI)從供應商那裏收到船舶提前通知(ASN), NBF的代表可以通知客戶訂單何時到達,以及家具是一次裝運還是多次裝運。

NBF的下一個增長階段是將其運營商安裝到SPS商務解決方案上,從而消除在單個係統中維護和使用少數定製EDI解決方案的問題。這些物流貿易夥伴是NBF供應鏈成功和對客戶承諾的關鍵部分。

被訪談者:

Brady Seiberlich,應用開發總監

挑戰:

NBF希望將通過EDI進行通信的供應商數量增加兩倍以上。

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解決方案:

NBF選擇SPS Fulfillment來滿足其EDI係統的需求,包括一個全麵服務供應商入職計劃。

結果:

更多的貿易夥伴和通過EDI交換的交易為NBF提供了更好的庫存可見性和客戶服務。

“SPS Commerce為NBF和我們的零售貿易夥伴創造了獨特的雙贏解決方案。他們提供了一個高度專業的團隊,花時間了解我們業務的細微差別和我們貿易夥伴的敏感性。總的來說,我們的供應商獲得了積極的體驗,我們達到了目標。”

——布雷迪Seiberlich

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