SPS Commerce & Maverik:零售數據的成功故事

Maverik是誰?

Maverik成立於1928年，當時是懷俄明州阿夫頓的一個雙泵加油站，如今在西部10個州擁有270多家商店，雇傭了4000名員工，是西部山間地區最大的獨立燃料銷售商。這家零售商在店內提供戶外娛樂主題，以吸引購物者，並支持其“冒險的第一站”的說法。

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Maverik是如何選擇SPS Commerce的

隨著Maverik繼續擴大其業務並增加產品種類的複雜性——包括擴展每天在商店新鮮生產的BonFire™食品係列——領導者認識到，公司的銷售數據越來越孤立於豎井中，難以通過傳統信息係統訪問。這限製了對整個商店的消費者購買趨勢的洞察的質量和及時性。

Maverik執行董事喬伊·霍布森(Joey Hobson)表示:“Maverik已經成為一家數據豐富的公司，但需要轉型成為購物洞察領域的領導者。”“我們知道，我們需要更好地組織、綜合和簡化我們的分類管理數據，這樣我們的項目和客戶體驗才能處於行業前列。”

特立獨行的高管們開始研究支持這一目標的可用技術選項。經過RFP流程，團隊最終從SPS Commerce選擇了基於雲的分析解決方案，由Maverik重新命名為“mavv - nav”。該解決方案的高度直觀的用戶體驗使Maverik貿易夥伴生態係統能夠按需訪問新鮮的、聚合的數據儲存庫和指標，以便做出明智的業務決策。

把它完全

合作始於SPS Commerce與Maverik的內部團隊和30個主要供應商和供應商的會議，以了解業務，並確保各方的需求得到滿足。分析解決方案隨後通過雲快速部署，然後進行用戶培訓。今天，24份可定製的報告提供了從店內SKU和品類性能到銷售點(POS)指標、消費者分析等方方麵麵的可操作的見解。

供應商需要付費才能使用mavv - nav。在最初發布時，有27家供應商注冊，在隨後的兩年裏注冊人數以兩位數的百分比增長。截至2017年初，超過150個外部用戶每年從分析解決方案生成超過3萬份報告。在Maverik內部，包括整個品類管理團隊和高管在內的130多家企業用戶。財務、店鋪運營、餐飲服務等部門的工作人員也幾乎每天都登錄該係統。

根據霍布森的說法，在最近的日曆年裏，通過mavv - nav生成了8萬份報告。最受歡迎的報告包括SKU排名和Sales Summary，它允許業務用戶在不同的時間段內深入到從類別到單個產品性能級別的銷售數據，以監視趨勢。

霍布森說:“SPS分析解決方案現在被廣泛接受為我們交易網絡的唯一真相來源和官方語言，它是我們在品類管理中所做的一切的支柱。”“我們都看到了其中的價值，我們內部和外部團隊的合作水平是同類中最好的。”

霍布森以Maverik的“六大”飲料供應商為例，說明了合作的改善。他說:“我們的品類經理和飲料供應商之間的對話過去總是圍繞著他們需要多大的店麵空間。”“現在，有了我們手邊的信息，討論更多的是關於每個供應商應該獲得多少空間。這種更緊密地調整庫存與需求的方式，大大提高了飲料行業的效率和利潤。”

記錄性能

霍布森表示，Maverik在2014年和2015年連續發布了銷售和利潤記錄，這一成就直接歸功於Maverik和使用小牛導航的貿易夥伴之間的合作。Maverik正式授予SPS Commerce 2015年最佳類別管理見解供應商獎，表彰其解決方案對公司的價值。

霍布森說:“我們非常感謝在過去幾年裏我們與SPS Commerce建立的夥伴關係。”“與SPS團隊的合作對Maverik來說是一種轉變，現在我們無法想象沒有他們的業務。”