萊瑟曼和SPS商業:一個分析成功的故事

獲取銷售數據並不容易

當萊瑟曼公司聘請喬•庫爾特(Joe Coulter)擔任銷售計劃分析師時，他了解到銷售團隊在獲取終端用戶購買信息或銷售點數據方麵的困難。

銷售經理會在開會前聯係他們的零售商買家，要求獲得銷售數據。然後，零售商會在幾天內以各種格式發送一個Excel文件或其他文件。萊瑟曼需要破譯文件，進行計算，並試圖識別趨勢或差異。這個過程花了好幾天時間，並不像公司希望的那樣及時、一致或有效。

2015年，庫爾特將萊瑟曼介紹給SPS商務分析公司。該解決方案將保護零售商數據的過程外包出去，並提供在線儀表盤和交互式屏幕進行分析。SPS承擔了供應商的許多日常任務，包括聯係零售商、確保和驗證每周銷售數據，並將其轉換為用戶友好的格式。

在儀表板上查看零售商的表現

萊瑟曼開始使用SPS Analytics分析來自少數幾個關鍵客戶的銷售數據。從那時起，他們不斷增加新的零售商和用戶。如今，該公司的業務分析師、銷售專業人士和高管都在使用SPS Analytics。他們可以了解到超過75%的國內銷售的最新銷售情況和庫存情況。

公司將零售商賬戶分配給個別銷售代表。Coulter使用SPS Analytics提供特定於零售商的儀表盤。這個單一屏幕提供當前銷售情況的快照，包括年同比比較、銷售情況、現有數量等。

“儀表盤允許我們的銷售團隊快速查看他們的業務，”Coulter說。“SPS Analytics是用戶友好的，我可以輕鬆地創建或定製儀表板。而且，如果我有任何問題，SPS團隊總是在那裏幫助我。”

為買方會議做準備

萊瑟曼的銷售團隊需要深入的分析和年度買家會議的視覺效果，以及每周進行討論的儀表盤。

Coulter使用SPS Analytics在會議前提供完整的銷售報告和演示文稿或材料的視覺效果。

庫爾特說:“我們通常比零售買家更了解我們產品在他們商店的銷售情況。”beplay体育充值“我們的團隊利用SPS的洞察力向他們展示哪些sku是最成功的，以及如何最好地向前推進。例如，如果一種新顏色賣得很好，我們會建議擴大現有的品種，推出以這種顏色為特色的全套產品。beplay体育充值這對萊瑟曼和我們的零售商來說非常成功。”

通過使用類似產品的曆史銷售，Leatherman還使用該解決方案來預beplay体育充值測新產品的銷售，並在儀表板上跟蹤新產品的銷售。這種可見性使Leatherman能夠更好地評估新銷售並根據需要提供調整。

全方位的分析經驗

SPS為客戶提供健壯的分析技術和更多的服務。全服務分析解決方案包括來自SPS的經驗豐富的團隊為Leatherman提供的支持和培訓。

SPS專家確保每個零售商發送他們的銷售點數據，並檢查數據是否延遲或文件包含錯誤。然後，他們驗證數據並格式化數據，以便萊瑟曼對所有零售商的銷售情況有一致的看法，並可以在多個零售商之間比較銷售情況。當Leatherman的員工登錄到解決方案中時，一切都為他們準備好了。

“SPS Commerce提供的服務令人驚歎，”Coulter說。“從一開始，他們就一直在我身邊，不管我給他們發了多少問題或郵件。SPS的工作人員反應迅速，和藹可親。隨著時間的推移，我越來越了解他們，並把他們視為我團隊的一部分。”