德雷克斯超市和SPS商業:供應商入職成功

這是該公司第一次使用EDI，他們招募了SPS Commerce的澳大利亞團隊，為他們的供應商提供計劃、人員和經驗。最後期限是緊。期望也高。當新的配送中心開業時，德雷克斯希望有五家供應商加入。SPS交付了40個供應商，接下來還有幾十個供應商。

通過SPS, Drakes能夠:

• 更好地管理其多樣化的供應商社區
• 通過接收加快發貨速度，防止瓶頸
• 通過保持訂單流動來幫助改善客戶體驗

做生意是不同的

德雷克斯超市在2019年做出了一個大膽的商業決定，改變了他們的運營和供應商關係。這家雜貨商從一家批發商的供貨商變成了自己在南澳大利亞州的40家門店的供貨商，直接從供應商那裏采購了26,000多件商品。

Drakes ERP和業務係統實施項目經理Anthony Martini表示:“經過40年的努力，Drakes正在對其業務運營進行重大變革，以更有效地為客戶提供更好的服務。”“我們的供應商夥伴關係不再通過分銷商。我們負責所有的互動和庫存。”

2019年，Drakes建立了一個新的配送中心，並部署和/或修改了包括EDI在內的11個係統。

管理供應商需要EDI自動化

雜貨商的供應商關係正在發生變化，期望也在發生變化。直接合作將為他們的食品連鎖店提供更好的未來，也為其客戶提供最好的供應。有個問題，德雷克斯沒有供應商管理程序在的地方。

安東尼說:“多年來，我們的直接供應商都希望Drakes做EDI。”“在此之前，我們不需要這麼做。但現在我們的生活離不開它。如果不與我們最大的供應商進行EDI合作，我們就不可能取得成功並擴大業務。”

Drakes在讓第一批供應商使用EDI實現自動化的最後期限非常緊迫。它需要與新的數據中心的開放、新的ERP和WMS的啟動以及許多其他重大變化保持一致。雜貨商從零開始，EDI程序是全新的。當時德雷克斯的供應商都沒有和公司做EDI。

Anthony說:“EDI將為Drakes提供我們所需的訂單和庫存可視性，使我們的商店貨架上有存貨，並允許消費者找到他們需要的一切。”“根據我以前在EDI上幫助供應商的經驗，我預計第一年不超過20個供應商。在9個月的時間裏，SPS的數量是這個數字的3倍多，這看起來很容易。”

體驗全麵服務的EDI差異

Drakes一開始並沒有選擇SPS Commerce。他們最初的選擇似乎提供了他們所需要的工具。但事實並非如此，德雷克斯很快改變了路線，與SPS簽約。SPS提供的全麵服務為雜貨商提供了他們真正需要的一切。SPS提供技術，並擁有代表德雷克斯運行整個項目的人員和流程。經驗豐富的SPS團隊完成了交付成功方案的工作。

“我們與SPS Commerce合作的決定使我們的EDI計劃變得輕而易舉。他們當地的團隊為我們整合了所有的東西，並運行了整個項目。他們聯係我們的供應商，溝通我們的需求，測試連接，把一切都聯係在一起。沒有他們的團隊和經過驗證的流程，我們根本不可能做到這一點。他們滿足了我們不切實際的最後期限，而且對我們的供應商非常專業。”
- Anthony Martini, Drakes ERP和業務係統實施項目經理

今天，SPS已經通過EDI將60多家供應商連接到Drakes。這些貿易夥伴正在通過電子方式發送訂單、船舶通知等，以保持供應的流動。在SPS的幫助下，該零售商計劃很快加入另外40家供應商。

安東尼說:“在我們上線之前，如果隻有5個供應商，我們會很高興，但我們有將近40個供應商。”“SPS超出了我所有的預期。在銷售過程中，SPS告訴我這個項目應該是什麼樣子的，以及我們可以預期的結果。事情就像他們說的那樣，沒有什麼意外。你可以信任他們;檢驗在布丁裏。”

接收新DC的庫存

在他們的新DC, Drakes每天在碼頭接收超過1000個托盤。消除任何人工流程對於快速將物資運送到其門店至關重要，希望最終能實現交叉對接。倉庫工作人員需要該公司的供應商通過EDI發送船舶提前通知(ASN)，以幫助簡化接收流程。在貨物到達倉庫之前，ASN就會通知倉庫貨物的來件、到貨時間和包裝方式。

“SPS與我們的供應商合作，讓他們給我們發送一個EDI ASN，”Anthony說。“擁有電子文件意味著訂單在碼頭被掃描，並立即被收走。沒有延遲”。

沒有ASN的Drakes收到的訂單必須收到托盤標識貼紙。倉庫工作人員需要識別所有物品，掃描條形碼，並將貨物與采購訂單相關聯，然後才能將其納入庫存。這個過程對Drakes員工來說是手工的，耗時的。

安東尼說:“SPS為我們提供了進入市場的速度，以實現我們的目標，並在我們進入業務的新篇章時與我們的供應商建立了信任的關係。”“他們的服務、誠信和專業精神在EDI供應商中脫穎而出。”

自動化發票和解

Drakes的財務團隊想要一種方法來確保他們從供應商那裏收到的發票的準確性。使用采購訂單和發貨通知數據，他們現在能夠自動協調大多數訂單。