Benchmade & SPS商業:一個成功的故事

自動化的戰略計劃

Benchmade 2018年的目標包括實現許多手工流程的自動化。隨著其刀具和其他產品的銷量飆升，可擴展性對於支持其未來的增長至關重要。

迄今為止，該公司僅使用SPS Commerce Fulfillment基於web的EDI解決方案與超過25家零售商和分銷商建立了聯係。隨著訂單量的增長，他們麵臨著更多需要進入解決方案的政府和商業訂單。

Benchmade希望改進他們的EDI操作，以允許來自最大數量客戶的訂單和發票自動流入和流出他們的內部ERP係統SYSPRO。憑借SPS Commerce的專業知識和係統自動化，Benchmade為這些大批量貿易夥伴部署了用於SYSPRO解決方案的SPS履行，保持其低批量EDI合作夥伴不變。

Benchmade的信息技術總監Marjan Salveter說:“多年來，我們一直在談論自動化這一過程。“2018年我們做到了。這是我們公司在生產力方麵的一個突破。”

調整人員

Benchmade最大數量的客戶從手工處理轉向自動化處理，節省了超過780小時的工作時間，這些時間被重新分配給了其他項目。此外，該公司可以更好地管理由於促銷而導致的訂單量峰值，而無需增加員工的時間。

Salveter說:“Benchmade節省的時間是一個巨大的勝利。“這對我們的客戶服務和員工滿意度產生了積極影響。”

SPS商務實現不僅僅是一種EDI技術。它由數百名專家支持，管理數以萬計用戶的日常運營。來自SPS的全麵服務、端到端方法意味著Benchmade團隊在數據輸入、故障排除、測試地圖和響應貿易夥伴變化方麵花費的時間和金錢更少。

未來自動化程度更高

展望2019年，Benchmade已經確定了更多的貿易夥伴進行自動化，這將使他們每周節省40多個小時，每年節省2080個小時。

Salveter說:“我們的下一個目標是引入我們第二多的合作夥伴，以及自動化我們的運輸通知。“我們將繼續改進，以提高訂單準確性，消除訂單延遲並減少退款。第二階段將進一步解決這些額外的機會。”

此外，該公司還計劃將運輸文件自動化，以便更好地管理庫存和交付，同時為零售客戶提供訂單可見性。

薩爾維特說:“我們估計，通過與一個貿易夥伴自動化發貨通知，我們每周可以節省8個小時。”“對於我們這樣規模的公司來說，這是一個巨大的勞動力改善。”