SPS商務品牌定製運動服有限公司:
網絡成功的故事

增加訂單的可視性

BCS團隊成員使用SPS履行與分銷商、第三方物流商和零售商共享訂單、發貨和發票交易數據。通過相同的共享工作流，麵向客戶的工作人員可以查看任何交易所需的數據和文檔，使他們能夠自信地解決幾乎所有可以想象到的訂單狀態問題或問題。

“無論是我們的業務合作夥伴還是最終消費者，每個人都希望獲得更詳細和準確的信息
BCS客戶服務零售主管米歇爾·傑曼說。“SPS解決方案使關鍵的工作流程信息可以從一個位置輕鬆訪問。”

無縫集成

SPS實現還與BCS使用的現有ERP係統無縫集成，消除了電子表格和其他手動步驟的需要。“我們需要一個能夠跟上訂單量增長的係統
傑曼說:“我們的速度和準確性得到了顯著的提高。”
“我們已經看到數據輸入次數和錯誤減少了。”

可操作的見解一覽

根據BCS的說法，新的SPS履行的一個特別有用的功能是儀表板視圖，它提供了整個履行工作流程的實時、一目了然的可視化顯示。這包括對每個訂單狀態的高級顯示，以及順利進行的訂單和需要立即關注的訂單之間的清晰區分。

BCS客戶服務代表瑪麗·凱特·普魯特表示:“儀表板讓我們快速了解任何訂單在流程中的位置，如果有錯誤，我們也會立即看到。”“整個計劃的目的是讓我們保持組織，幫助我們取得成功。”

BCS工作人員還可以為每個訂單添加簡單語言的即時消息和警報，以確保沒有特殊指示在翻譯中丟失。“我們可以搜索多個文件。在幫助客戶的同時，我們可以輕鬆地瀏覽係統。我們可以更快地與貿易夥伴和消費者溝通，”傑曼說。“新的SPS實現無疑使我們的工作更容易。