顛覆時代的貿易夥伴管理
零售商和分銷商如何適應行業動蕩?他們的訂單執行策略和貿易夥伴關係是如何演變的?
查看我們對頂級零售商和分銷商的調查結果
我們調查了100多家采購機構，了解他們目前麵臨的挑戰。
了解他們如何與貿易夥伴合作更好地獲取數據，提高自動化水平，滿足消費者不斷變化的需求。
COVID-19大流行如何影響零售商和分銷商?
商店的關閉和電子商務銷售的加速迫使購買機構以新的方式服務客戶和履行訂單。beplay体育下载安卓版
因此，許多組織也在改變與他們的貿易夥伴社區合作的方式。
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正如預期的那樣，97%的零售商和分銷商正遭受COVID-19大流行的重大影響。
采購組織最緊迫的貿易夥伴管理挑戰是什麼?
COVID-19帶來的破壞放大了行業的挑戰，迫使采購組織改變與貿易夥伴的合作方式。
為了滿足消費者對快速和完美的訂單履行的要求，采購組織希望讓貿易夥伴對他們的供應鏈績效負責。然而,43%的人沒有管理貿易夥伴表現所需的數據，如填充率和準時交貨。
39%的零售商提到了庫存和分銷管理效率作為一個頂級挑戰。有趣的是，這些零售商中有一半還開設了新的配送中心(dc)，而不是專注於提高現有的配送中心的效率。
由於大流行，許多采購組織及其貿易夥伴使用遠程或分散的勞動力開展業務。39%的機構將發票對賬列為最大的挑戰，特別是當他們缺乏一種標準化或自動化的方式來協調發票與訂單和發貨。
了解向貿易夥伴下的訂單的狀態仍然是一個挑戰，特別是對於那些手動處理訂單的組織。35%的受訪者表示，他們無法確認訂單是否會按時發貨或從他們的貿易夥伴那裏完成。
準確和完整的項目數據對於計劃、分配和跨渠道銷售產品至關重要。beplay体育充值然而,28%的組織認為缺少項目數據是他們麵臨的最大挑戰之一。此外，計劃進入新銷售渠道的零售商中，有一半正遭受商品數據不足的困擾，這將使擴張變得困難。
采購組織支持哪些訂單管理模型?
毫不奇怪,96%的零售商參與我們調查完成訂單使用一種以上的訂單履行模型。
這些采購組織通常采用從倉庫或配送中心到商店的訂單，從商店到消費者的店內提貨，從商店到消費者的家，以及從供應商直接到消費者(下降運輸)的組合方式。
- 96％96％
尋找最具成本效益的方式來完成訂單，同時滿足消費者的期望仍然是首要任務。
一流的購買組織使用EDI與貿易夥伴自動化98%的訂單量。
然而，大多數大型零售商*都實現了自動化低於75%它們的訂單量。
大多數采購組織至少在一定程度上依賴於通過電子郵件、電話、門戶網站和其他手工方式與貿易夥伴處理訂單。這增加了完成訂單的成本和複雜性，也增加了出錯的可能性，尤其是在使用多種手工方法的情況下。
*在我們的調查中，大型零售商被定義為每季度有20個以上的新貿易夥伴。
％
一流的組織
98%的自動化
2%的手冊
％
典型的組織
自動化程度低於75%
25%以上手動
是什麼在購買組織即將推出的關鍵舉措?
以下是我們調查的零售商計劃在2021年及以後調整業務的三種方式。
29%的人計劃投資於新的商業係統
23%的公司計劃實施新的訂單管理模式
18%的企業計劃擴大其貿易夥伴群體
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對我們的調查
由第三方研究公司Gatepoint research進行。包括100多個采購組織(零售商和分銷商)。包括電子商務、商品、運營、供應鏈、物流、金融、產品、采購和銷售的經理和高beplay体育下载安卓版管。其中近一半有350多個活躍的貿易夥伴。23%的公司每個季度都有超過20個新的貿易夥伴。
