OZtrail & SPS商務:自動化采購訂單流程

使用訂單自動化縮短采購訂單流程
  • 公司類型:
    供應商
  • 工業:
    戶外/體育用品
  • 總部:
    鷹農場,QLD,澳大利亞
  • SPS的解決方案:
    實現、係統自動化

2017年,OZtrail成為Adventure Operations家族的一員,並開始與Anaconda、Bunnings和Super Retail Group等領先零售商開展業務。雖然他們過去不做EDI,但現在支持他們的貿易夥伴關係是至關重要的。

由於他們的大多數合作夥伴都使用SPS Commerce的零售網絡,選擇很容易。OZtrail自動化了他們的采購訂單流程,將SPS商務執行(EDI)與他們的丁香ERP集成在一起。但推動他們做出這一決定的不僅僅是服從。OZtrail的運營總監Andrew Whittaker分享道:“多虧了SPS,現在可以自動輸入采購訂單的數據,有些訂單甚至多達400行。沒有更多的錯誤,我們的客戶服務團隊可以回去執行其他任務了。”

自動化采購訂單流程的正確時間

OZtrail對EDI來說並不新鮮。他們以前試過。該公司浪費了許多小時來修正數據,而不是處理訂單。所以,他們停止了這個項目。幾年後,供應商的情況需要EDI。OZtrail增長。他們的新母公司讓OZtrail的產品通過全國零售商銷售。beplay体育充值訂單自動化是必要的。訂單吞吐量在增加,訂單複雜性也在增加。客戶服務團隊花了很多時間從供應商門戶下載訂單,並將它們輸入到內部係統。 OZtrail didn’t want to hire more staff to support a manual purchase order process. Instead it was time to automate.
惠特克解釋說:“我們的客戶服務團隊大部分時間都在登錄各種門戶網站,打印或下載訂單,並將它們輸入我們的係統。”“我們需要他們做的事情還有很多。通過來自SPS的EDI,訂單自動到達,無需數據輸入。”

超越EDI服務

供應商過去的EDI經驗並不理想。所以,選擇合適的EDI提供者這一次將是重要的。惠特克表示:“我們的許多合作夥伴都使用SPS Commerce,並喜歡它們。“他們的聲譽很好,他們的全方位服務方式與眾不同,他們的定價也符合我們的預期。我們選擇了SPS。我們的零售合作夥伴使用相同的零售網絡。這讓所有各方都能看到整個訂單周期,因此如果出現問題,就可以減少相互指責,更快解決問題。”

SPS公司在最後期限前完成了自動化OZtrail的采購訂單流程使用EDI。他們與OZtrail的ERP合作夥伴一起集成係統。惠特克解釋說:“SPS商務非常棒。“他們的團隊超出了預期,提供了真正的全方位服務體驗。我們非常高興地看到,我們正在要求更多的零售商使用EDI。”

訂單自動化提高了準確性

收到OZtrail的采購訂單通常很長。大W的采購訂單超過400行並不罕見。OZtrail手動輸入采購訂單。它們變得越來越長,越來越詳細,”惠特克說。“我們的采購訂單流程為大量錯誤的發生創造了空間。我們不能犯錯。隨著自動化的發展,這些錯誤已經得到了控製和最小化。”

收購帶來更高的訂單量

OZtrail和它的新姐妹公司Primus Australia擴大了供應商的業務。他們現在為零售商和B2B批發商完成訂單。
惠特克表示:“我們業務的新工業部門立即遷移到我們的EDI係統上,並使用了SPS。”“單是我們的B2B客戶的訂單量,每隔幾天就有300-400筆交易。再加上我們現有的業務,我們需要將它們引入我們支持e的采購訂單流程。”

交叉停靠,標簽和快速運輸要求

零售商有各種各樣的交易要求,在遵守這些要求方麵幾乎沒有靈活性。OZtrail自己倉庫所有東西,並使用EDI管理不同的訂單模型,包括船到倉庫、船到倉庫和跨碼頭。

惠特克解釋說:“對於我們的一家零售商,我們用獨特的紙箱運輸數百種產品,紙箱上標有每個商店的發貨beplay体育充值標簽。”“有了來自SPS的EDI,我們可以快速生成一個連續集裝箱代碼(SSCC)標簽,並立即將其貼在散裝貨物上。”

被訪談者:

OZtrail的運營總監Andrew Whittaker說道

挑戰:

訂單數量和複雜性的增加超過了人工訂單輸入。
N

解決方案:

在本地專家的支持下,從SPS部署全麵服務的EDI軟件解決方案,以滿足交易需求。

結果:

將客戶服務人員返回到其他任務中,沒有訂單處理錯誤,並且在一個係統中可以看到整個采購訂單流程。

“SPS Commerce非常棒。他們的團隊超出了預期,真正的全方位服務體驗。我們非常高興地看到,我們正在要求更多的零售商使用EDI。”

——OZtrail的運營總監Andrew Whittaker

Baidu
map