Nutricare & SPS商務:全麵服務EDI成功

Nutricare
  • 公司類型:
    供應商
  • 工業:
    健康與美容/藥品
  • 總部:
    切爾滕納姆,維多利亞,澳大利亞
  • SPS的解決方案:
    實現、係統自動化
  • 係統自動化:
    釋放

執行概要

澳大利亞、歐洲和美國的消費者使紐佳康的天然保健產品獲得了全球的成功。beplay体育充值零售客戶數量的增加、訂單數量的增長和庫存管理使他們進入EDI成為必要。

今天,Nutricare正在使用SPS商業實現以最簡單和精簡的方式管理他們的訂單。他們依賴SPS提供全麵服務的EDI解決方案,以確保他們合規,消除輸入錯誤,並在澳大利亞、美國和世界各地的其他辦事處提供數百名EDI、零售和係統專家的支持。SPS全服務解決方案與紐迪卡雷的Unleashed庫存管理係統及其物流合作夥伴相集成,可有效地完成來自十多個全球最大零售商和雜貨商的訂單。

Nutricare正在利用技術和創新來改造保健產品,使其更清潔、自然和負責任。beplay体育充值其目前的產品包括流行的Pbeplay体育充值ATCH竹繃帶,提供自然傷口護理。這些繃帶在歐洲、澳大利亞和美國的商店和網上都能買到。作為一家成立於2016年的年輕公司,他們發展迅速,並選擇解決方案,包括Unleashed的庫存管理,以幫助他們輕鬆擴大規模。

紐迪卡雷的多琳•文圖拉(Doreen Ventura)表示:“我們是一家全球企業,團隊很小,沒有時間整天、每天都輸入訂單。”“我們試圖盡可能地實現自動化。”

選擇合適的EDI合作夥伴

通過部署Unleashed, Nutricare為自動化訂單管理奠定了基礎。他們在等第一個零售商讓他們做EDI,沒花多長時間。接到電話後,Nutricare迅速搜索了當地的EDI供應商,然後繼續工作。

文圖拉說:“我們很快為我們的澳大利亞零售商選擇了一家EDI供應商,並簽署了合同。”“然後,我與一些業內同事交談,他們都提到了他們與SPS的積極經曆。接下來,美國的Grove Collaborative公司希望我們使用SPS來做EDI。我們到處聽到SPS的名字,發現他們的名聲是可靠的。SPS顯然是領導者,受到我們合作夥伴的信任。”

文圖拉最初的EDI選擇是另一家EDI提供商的門戶網站,但她發現很難導航。因此,當在美國進行EDI時,Nutricare部署了與SPS Fulfillment的全麵服務EDI。

Ventura說:“我們的第一個EDI解決方案讓生活變得很困難。“一旦我們的合同到期,我們立即將澳大利亞業務轉向SPS。SPS Fulfillment告訴我我的零售商需要什麼,什麼時候我有缺失的信息,以及下一步該做什麼。我不是EDI專家,但由於這個解決方案很容易,我有信心我們的EDI是正確的,符合要求的。這與我們的第一個解決方案截然不同,我很高興我們做出了改變。”

體驗全方位的EDI

紐卡瑞的供應鏈因地區而異。在歐洲,主分銷商管理他們的供應鏈和零售商夥伴關係。在美國,他們使用第三方物流供應商(3PL)來管理更高的訂單量。在澳大利亞,他們有一個小型現場倉庫,但主要使用第三方物流,Mainfreight澳大利亞。

Ventura說:“我們了解到SPS不僅與Unleashed的集成很好,而且與Mainfreight也很兼容。”這是一個受歡迎的消息。我們還沒有找到與他們合作過的係統或合作夥伴。我們不會超越SPS,也不需要選擇替代係統或合作夥伴來支持它們。這是他們全方位服務承諾的一部分。”

SPS通過向Unleashed提供技術、係統自動化、與第三方物流的集成,以及在澳大利亞和美國的當地專家隨時為供應商提供支持,使紐迪卡雷的EDI變得簡單。

Ventura說:“我們一開始在澳大利亞有兩家EDI零售商,現在在全球有15家。“我們的產beplay体育充值品在主要零售商中銷售,包括亞馬遜、艾伯森、科爾斯超市、CVS、Symbion、沃爾瑪和伍爾沃斯。我對我們的全麵服務EDI解決方案SPS Fulfillment完全有信心,知道它支持我們今天的EDI需求,以及Nutricare未來的任何需求。”

將員工從門戶和手動入口中解放出來

當Woolworths開始使用補丁時,Nutricare的團隊使用零售商的門戶網站下載訂單並交流發貨細節。

Ventura說:“當我使用門戶時,我想‘隨著我們公司的發展,我需要學習多少係統。“我為什麼不把所有的訂單放在一個地方呢?”使用SPS實現更有意義。我隻需要學習一個係統來查看和管理我們所有的訂單。它既高效又簡單。我甚至可以在接電話的同時管理訂單,這是非常直觀的,我完全有信心。”

轉向使用SPS和Unleashed的自動化解決方案意味著Nutricare不再手動輸入訂單。

文圖拉說:“當我們使用SPS自動化時,最大的優勢之一是它消除了訂單管理中的所有人為錯誤。”“處理訂單時可能會出現人為錯誤。現在我們的美國訂單自動下載到Unleashed,並準備在周一早上發送到我們的第三物流。這為我們的美國團隊節省了很多時間,也給了他們做其他事情的自由。”

在全球範圍內支持紐迪卡瑞

全麵服務解決方案提供的不僅僅是技術。他們為可能出現的任何EDI情況提供專業知識的人員。對於Nutricare來說,SPS在悉尼、墨爾本和明尼阿波利斯有當地的支持是很重要的,可以幫助解決任何問題。

文圖拉說:“SPS團隊一直在我身邊。“他們很友好,平易近人,會指導我做任何我需要做的步驟。當我有問題時,我可以聊天、發郵件或打電話,我知道我能找到了解我業務的團隊。這也是我們喜歡SPS的原因之一。”

紐迪卡雷的計劃包括進一步拓展全球市場,可能包括亞洲和更多的歐洲市場。文圖拉說:“有了SPS,我們知道無論我們走到哪裏,它們都會在那裏。”

挑戰:

通過一個易於使用的解決方案平台管理全球業務和不斷增長的訂單數量,減少員工專注於訂單管理的時間,消除人工錯誤
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解決方案:

通過SPS實現與Unleashed和3PLs集成,自動化和簡化EDI操作

結果:

隨著業務的不斷增長,以最大的信心與全球零售商保持一致

“我們了解到SPS不僅與Unleashed整合得很好,而且與Mainfreight也兼容。這是個好消息。我們還沒有找到與他們合作過的係統或合作夥伴。我們不會超越SPS,也不需要選擇替代係統或合作夥伴來支持它們。這是他們全方位服務承諾的一部分。”

多琳文圖拉,Nutricare

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