莉莉的甜食:
在不增加員工的情況下培訓全國零售客戶

零售業不可阻擋的增長需要EDI來滿足零售商的要求和快速處理訂單

莉莉的糖果正在改變巧克力的世界。他們的無糖巧克力棒、烘焙巧克力、餅幹、花生醬杯和巧克力堅果太棒了,購物者蜂擁而至。這種流行吸引了全國性的零售商和雜貨店,莉莉的生意蒸蒸日上。在過去的兩年裏,該公司已經翻了一番多。有人會認為會有一些成長的煩惱,但莉莉的情況並非如此。他們隻需要正確的幫助。Lily與SPS Commerce合作開發EDI,輕鬆處理訂單並與QuickBooks集成。SPS解決方案包括對零售商需求和可訪問支持的了解,因此Lily’s可以專注於發展業務,而不是EDI。

新零售客戶的管理

當新零售客戶簽約時,供應商希望立即為他們的第一個訂單做好準備。今天,由於SPS的存在,Lily 's可以在不到4周的時間內與新零售商實時共享EDI,通常最快可達一天。SPS的團隊隨時準備建立新的連接,包括與零售商進行測試和認證。Lily的業務發展很快,幸運的是他們的EDI解決方案沒有減慢他們的速度。

“SPS Commerce確實幫助我們在短時間內實現了兩位數的增長。”
- Melissa Stringer, Lily 's Sweets客戶運營高級經理

與QuickBooks EDI集成

Lily使用QuickBooks進行訂單管理,並希望從會計軟件中訪問EDI訂單。SPS Commerce Fulfillment集成了QuickBooks,因此任何事情都可以在一個地方完成。不再需要在多個係統之間切換。
“你可以在三分鍾內將訂單導入QuickBooks。它非常快,”斯金格解釋道。

訂單翻倍,而不是員工

當添加一個新的解決方案時,您通常需要將大部分內部技術資源用於該案例(特別是對於像EDI這樣複雜的係統)。但是,如果您的企業不是一家科技公司,而且您有想要立即從您那裏購買產品的零售客戶,那麼您就不能在複雜的EDI上浪費時間或資源。Lily’s Sweets知道做你最擅長的事情是你獲得成功的方式,所以他們沒有增加額外的員工來管理EDI,而是節省了大量的資金,並采用了SPS提供的全麵服務解決方案,以確保他們不會錯過任何一筆銷售。

被訪談者:

梅麗莎·斯金格,客戶運營高級經理

被訪談者:

Tori Arthofer,客戶服務協調員

挑戰:

利用現有員工管理不斷增加的訂單量。
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解決方案:

集成SPS實現EDI與QuickBooks。

結果:

新的零售客戶在短短一天內就加入了進來,使莉莉的產品更快地上架。beplay体育充值

“如果我們沒有SPS,我們的團隊就得有20個人。SPS改變了遊戲規則。這為我們公司節省了大量時間,提供了大量資源來做更大、更好的項目。”

-Melissa Stringer,莉莉糖果公司客戶運營高級經理

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