Coupang & SPS Commerce: NetSuite EDI Integration

管理多樣化的供應商基礎

Coupang成立於2014年，是一個端到端的電子商務和物流網絡，主打時尚、家居、寵物beplay体育下载安卓版等產品。beplay体育充值這家在線零售商的網站上已經有數百萬種產品，從跨國品牌到企業家都有。beplay体育充值

Coupang庫存計劃與運營高級經理Joe Castelli表示:“我們的大型供應商希望與Coupang進行EDI，就像他們與其他零售客戶做的那樣。”“我們知道EDI也會給我們的業務帶來效率和準確性，但我們需要與我們的整個供應商社區連接，以充分受益於EDI。這成為了我們的目標。”

依靠SPS的專業知識和員工

在與SPS合作之前，Coupang的五個同事將從一個集中的收件箱管理和分發訂單。這個過程是壓倒性的。Coupang和他們的供應商都希望使用EDI實現更高效的解決方案。

在2020年年中，Coupang與SPS Commerce合作推出了他們的EDI項目。

“我們為NetSuite選擇了SPS Commerce Fulfillment作為我們的內部EDI解決方案，並依靠SPS專家支持我們的供應商，”Castelli說。couang和SPS在10月份向我們的供應商推出了這個程序，到1月中旬我們就上線了，89%以上的總銷售額都是通過EDI管理的。”

Coupang是一個小團隊，他們希望保持這種狀態。他們的員工忙於發展業務，沒有足夠的帶寬來承擔EDI項目。相反，他們引進了SPS的專家，這些專家已經證明了最佳實踐，他們的員工負責與供應商的溝通。SPS團隊製定了一個計劃為Coupang的需求量身定製，包括一個令人信服的商業案例和清晰地向他們的供應商傳達雙贏戰略的溝通。

Castelli說:“SPS提供了專業知識來接近我們的供應商，提供他們各自需要的答案，並有一個完整的專家團隊親自指導每個供應商完成整個過程。”“我們的SPS團隊了解EDI實施和入職計劃的組成部分，以及供應商的需求。他們設定了現實的最後期限和期望，我們都達到了。”
如今，自動化流程已經解放了員工，使他們可以專注於其他事情，比如推出新產品、豐富商品等。beplay体育充值隻有兩名工作人員還在管理訂單，而且是例外情況。

為電子商務訂單的執行，快速登陸供應商beplay体育下载安卓版

各種規模的供應商現在都在使用EDI與Coupang進行交易。卡斯泰利說:“當我們引進一個新的供應商時，要讓他們進入我們的在線商店需要很多步驟。”“有了SPS，新的供應商很快就能滿足我們的交易要求，通常隻需要一兩天。如今，我們可以在三周或更短的時間內開始銷售供應商的產品，通過縮短EDI設置時間，我們對實現這一目標有很大幫助。”

獲得庫存和入站訂單的可視性

Coupang想要更好地查看公司執行中心的庫存和入站訂單。和大多數零售商一樣，Coupang對訂單何時到達以及是否完成沒有信心。SPS建議Coupang部署船舶提前通知(ASN) EDI交易解決這個問題。供應商現在可以使用ASN有效地溝通訂單正在途中、訂單何時到達、訂單是否完成以及如何包裝。

Castelli說:“有了ASN，我們可以看到我們手頭和入境的庫存，給我們一個準確的計數。”“這很重要，這樣我們就可以根據需要進行補充，避免物品庫存過多或不足，並為我們的接收團隊做好發貨準備。”

展望未來，Coupang將專注於繼續增長其在美國的業務，提高勞動生產率，並將大流行混亂期間部署的更多流程自動化。有了他們的SPS夥伴關係和支持edi的供應商社區，他們正在順利地前進。