自動訂單補充驅動高水平的BOPIS執行……和客戶滿意度
了解消費者的購買行為如何影響零售商的訂單履行過程
由於許多相同的原因，BOPIS和路邊取貨服務受到了消費者和零售商的歡迎，對於實體店麵的零售商來說，BOPIS和路邊取貨服務已經從“非買不可”變成了“必買”。根據Statista的數據，BOPIS在美國的銷售額在2020年達到585.2億美元。預計到2022年，這一數字將增加到742.4億美元。
消費者已經開始欣賞與BOPIS和路邊取貨相關的便利性、成本節約和即時滿足感。因此，這些服務的可用性將越來越多地成為他們購買決定的因素。
零售商執行BOPIS有哪些不同的方式?
今天，有多種方式可以完成BOPIS訂單——最常見的是，零售商從現有的商店庫存中提取產品，讓客戶在店內提取。因此，準確的店內庫存水平是必要的，以告知消費者哪些產品可用於實現BOPIS。beplay体育充值
自動化如何改善BOPIS的執行?
為了幫助他們解決平衡庫存和獲得庫存可見性的挑戰，零售商越來越多地轉向自動化技術解決方案。他們通過使用EDI與供應商實現訂單和交付流程的自動化。
BOPIS如何改善客戶體驗?
零售商和他們的供應商必須合作，在消費者選擇的渠道和他們期望的時間框架內提供客戶期望的產品。零售商能夠在BOPIS過程的所有階段(供應商、DC、店內以及所有階段之間的路線)精確跟蹤庫存，從而帶來更無縫的客戶體驗。
自動化可以改善BOPIS的執行。
為了幫助他們解決平衡庫存和獲得其可見性的挑戰，這是有效和高效的BOPIS和路邊取貨程序所需要的，零售商越來越多地轉向自動化技術解決方案。
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