Omnichannel零售
這就是零售的現實:在正確的地點，為正確的人，在正確的時間，獲得正確的產品，無論你的業務類型。
理解全渠道零售戰略可能令人困惑。
它對不同的人意味著不同的東西，你在供應鏈中的優勢地位可能會改變你的omnichannel零售策略。事實是,omnichannel商務作為一個概念是必不可少的，但成功的方法因企業而異。您的企業是如何建立以滿足客戶的需求的多信道的零售物質，更重要的是，會以各種方式影響消費者。
什麼是全渠道零售戰略?
全渠道戰略是一種無縫的方法，它跨越多個銷售渠道和實現選項，提供一致的消費者體驗，而不管客戶是如何購買和接收商品的。客戶想要購買你的產品的銷售渠道包括:移動設備、台式電腦、平板電腦、實體店、目錄、市場等等。這之前被描述為omnichannel購物但事實上，這就是當今購物的現實。
什麼是全渠道零售分銷?
訂單履行選項可能包括:送貨到消費者家中，或直接對消費者(DTC)，將產品運送到實體店，或船到店，“在線購買，在店取貨”(BOPIS)在店，發貨等。這也可以被描述為omnichannel分布．然而，這些對消費者來說都是不可見的。對他們來說，真正重要的是在承諾的交付時間(或更早)之前拿到你的產品。
全麵改革係統，實現全渠道零售的成功
“如今，我們管理的訂單增加了20%，錯誤更少，並重新分配了我們的客戶服務資源，以提供更主動的一對一客戶支持。”
唐納德•布朗運營副總裁, Vaxcel
你如何與消費者互動?
點擊下麵您的業務類型查看如何操作omnichannel零售購物和隨後的零售渠道會影響您的業務流程和供應鏈。你也可以看看其他業務是如何受到影響的。
