克服零售供應鏈挑戰的4個關鍵

最近有很多關於零售供應鏈麵臨挑戰的新聞。零售商和分銷商正在努力應對許多幹擾——包括消費者需求意外飆升、港口延誤和勞動力短缺，等等。

在正常情況下，購買組織可以訂購更多的產品和雇傭更多的人來補償不確定性。然而，現在產品和人員都很短缺beplay体育充值。這意味著零售商和分銷商需要通過改進他們的流程和從供應商那裏獲得更好的數據來適應。

這裏有四個策略可以幫助你。

1.了解當前零售供應鏈麵臨的挑戰

從評估如何管理訂單開始。你是否能夠從供應商處了解訂單狀態?還是通過雇傭額外的員工來聯係供應商來彌補信息的不足?

接下來，考慮你管理庫存的能力。你是否因為不清楚訂單何時進入配送中心而保持了過多的安全庫存?你能得到更多的產品嗎?你們是否有額外的人員專門手工接收訂單?

通過自動化與供應商的信息流，如果訂單和發貨沒有達到最初的預期，您可以快速轉向“B計劃”。例如，如果您發現進口訂單由於港口堵塞而延遲，您可以要求供應商使用替代運輸方法。類似地，您可以與供應商合作，從他們的國內庫存中運輸您的訂單，而不是等待集裝箱。

同樣，如果你知道某個供應商不能交貨，你能多快找到第二個供應商?您是否有辦法方便地建立符合您交易要求的新供應商?

一旦你收到貨物，重要的是要盡快把產品送到客戶手中。beplay体育充值考慮一下你的接收過程。您是否有足夠的發貨可見性，以便為未公開的客戶訂單預先分配入站交付?

最後，及時付款可以確保你與供應商保持良好的關係。是否有影響你們滿足供應商付款條件的問題?通常可以在訂單流程的前端清理這些問題。考慮使用訂單狀態通知，以便在供應商結賬前就價格或產品的差異發出警報。

2.發掘產生最大影響的機會

一旦你開始檢查你當前的供應鏈，你可能會發現許多需要改進的地方．

例如，我們最近與一家家具零售商合作，該零售商正努力解決產品短缺問題。由於這些短缺，客戶繼續向多個零售商下類似產品的訂單。beplay体育充值然後，顧客會根據哪個零售商能先發貨而取消重複的訂單。不幸的是，這家零售商沒有清楚地了解他們的供應商何時可以發貨，並努力讓客戶參與其中。

為了幫助應對這種情況，該零售商額外雇傭了75名呼叫中心員工與供應商聯係，並向客戶提供狀態更新。對於這個零售商來說，從供應商那裏獲得電子訂單狀態更新具有巨大的潛在影響。他們可以用更少的資源更快地向客戶提供更新，並根據需要找到替代供應商。有了正確的信息，他們可以在提高客戶滿意度的同時，完全避免額外的員工數量。

3.獲得內部校準

在各自為營的情況下，解決零售供應鏈的挑戰是不可能的。改進您的供應鏈需要跨多個部門的全公司戰略。

通常，成功的計劃包括采購、供應鏈、倉庫、財務/會計和IT團隊。考慮到供應商關係的重要性，采購部門通常帶頭與供應商溝通。產生最大影響的機會通常需要幾個部門的統一努力。

4.與供應商社區保持一致

你的計劃可能包括新的銷售渠道、新的商業係統、新的配送中心或新的實施方法。無論哪種方式，您都需要與您的供應商社區同步工作，以成功地實現任何更改。

與供應商保持一致意味著所有供應商將為您提供一致的項目、庫存、訂單狀態和發貨數據。有了這些信息，您就能夠跟蹤供應商的表現，並進行持續改進。

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